ОАО «Новосибирскэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Новосибирской области.
Большинство вопросов по начислениям, оплате и обслуживанию теперь решаются онлайн через персональный цифровой сервис — «Личный кабинет».
Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироватся, войти, восстановить доступ, а также контакты службы поддержки и адреса офисов.

Содержание

1. Для физических лиц
2. Для юридических лиц
3. Восстановление пароля
4. Возможности личного кабинета
5. Адреса и контакты
6. Оплата без комиссии

Регистрация и вход для физических лиц

Шаг за шагом

1. Перейдите на официальный сайт nsk.elektra.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
3. Выберите вкладку «Физическое лицо».
4. Нажмите «Регистрация».
5. Заполните форму:
   • ФИО (как в паспорте);
   • адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • номер лицевого счёта (9–11 цифр);
   • электронную почту;
   • придумайте пароль (не менее , включая цифру и заглавную букву).
6. Подтвердите e-mail — перейдите по ссылке из письма.
7. Готово! Авторизуйтесь, введя логин (e-mail) и пароль.

Быстрый вход через Госуслуги

Если у вас есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти через ЕСИА», система автоматически подтянет ваши данные.

Регистрация и вход для юридических лиц

Необходимые документы

• Карточка организации (ИНН, ОГРН, КПП);
• договор энергоснабжения;
• паспорт и доверенность представителя;
• печать (если требуется).

Алгоритм

1. Лично обратитесь в ближайший офис (список адресов см. ниже) или направьте сканы документов на электронную почту lk@nsk.esb.ru с темой «Регистрация ЮЛ».
2. Получите письмо с логином и временным паролем.
3. Зайдите в раздел «Личный кабинет → Юридическое лицо», введите полученные данные, сразу смените временный пароль.

Как восстановить доступ

Если забыли пароль:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите e-mail, указанный при регистрации.
3. Получите письмо со ссылкой, через неё создайте новый пароль (автоматически сгенерированный пароль приходит редко, чаще приглашают придумать самостоятельно).
4. Если почта недоступна, звоните в контакт-центр: +7 (383) -73-98-98.

Возможности личного кабинета

Для физлиц

• Просмотр начислений — помесячные данные по тарифам и нормативам.
• Передача показаний счётчиков — до 25-го числа каждого месяца.
• Оплата — картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СБП без комиссии.
• Электронные квитанции, pdf-файл приходит на e-mail.
• Задать вопрос — тикет-система, ответ в течение 1 рабочего дня.
• История платежей — архив за 3 года.

Для юрлиц

• Аналитика мощности — графики нагрузки с разбивкой по часам.
• Электронная подпись, подписание актов выполненных работ онлайн.
• Счета-фактуры и УПД — автоматическая выгрузка в 1С.
• Пакетное управление — доступ к 10+ объектам одновременно.

Адреса и контакты

Центральный офис

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 92
Телефон: +7 (383) -73-98-98 (круглосуточно)
E-mail: info@nsk.esb.ru

Дополнительные офисы обслуживания

• Железнодорожный район, ул. Воинская, 40
  Часы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Калининский район — ул. Красный проспект, 220
  Часы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
• Ленинский район — ул. Дusi Ковальчук, 1/1
  Часы: пн–пт 08:30–18:00, без перерыва
• Октябрьский район — ул. Каменская, 52
  Часы: ежедневно 08:00–20:00

Контакт-центр и онлайн-поддержка

• Телефон: +7 (383) -73-98-98
• WhatsApp / Viber: +7 -83 273-98-98
• Telegram-бот: @novosibirskenergosbyt_bot
• Форма обратной связи: в личном кабинете раздел «Задать вопрос».

Оплата электроэнергии без комиссии

В личном кабинете

1. Авторизуйтесь.
2. Выберите «Оплата» → «Пополнить счёт».
3. Введите сумму и подтвердите платёж.
4. Чек придёт на e-mail в течение 1 минуты.

Через Систему «Город»

• Перейдите на gorod.ru.
• В поиске услуг введите «Новосибирскэнергосбыт».
• Введите лицевой счёт и оплатите картой, СБП или кошельком.

Терминалы и ППО

Оплату принимают терминалы «КиберПлат», «Элекснет», «Связной», «Евросеть», а также кассы Почты России без комиссии.

Частые вопросы (FAQ)

Важно! С 1 апреля 2026 г. тарифы на электроэнергию в Новосибирской области могут измениться.
Точную информацию и скидки для льготных категорий ищите в личном кабинете в разделе «Тарифы».