ОАО «Дзержинский водоканал» — это одно из крупнейших предприятий водоснабжения и водоотведения Нижегородской области․ Ежедневно организация обеспечивает жителей города Дзержинск и пригородных поселков ≈ 60 000 м³ питьевой воды и очищает столько же сточных вод‚ поддерживая экологическое равновесие региона․
Ключевые задачи предприятия
- Водоснабжение: подача качественной питьевой воды по заданному графику без перебоев․
- Водоотведение: сбор и транспортировка сточных вод к очистным сооружениям․
- Очистка стоков: многоступенчатая биологическая и химическая очистка до нормативных показателей․
- Контроль качества: лабораторный мониторинг воды на всех этапах — от источника до потребителя․
- Обслуживание сетей: профилактика и ремонт водопроводных и канализационных сетей протяжённостью свыше 600 км․
Контактная информация и график работы
Для оперативного решения вопросов важно знать‚ куда именно обращаться․
- Юридический адрес:
606000‚ Нижегородская область‚ г․ Дзержинск‚ проспект Дзержинского‚ д․ 43 - Официальный сайт:
www․dvk-nn․ru - Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8313) -6-03-03 - Отдел расчётов и обслуживания абонентов:
+7 (8313) -6-04-50
(Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00) - Аварийно-восстановительная служба:
+7 (8313) -6-03-33 - Бухгалтерия:
+7 (8313) -6-04-60 - E-mail:
info@dvk-nn․ru
Как доехать
От ж/д вокзала Дзержинск-I: маршрутное такси № 2А‚ 8‚ 14 до остановки «ДК Металлург» (2 мин пешком до офиса)․
От автовокзала: троллейбус № 3 до остановки «Проспект Дзержинского»․
Онлайн-сервисы для абонентов
- Личный кабинет: передача показаний‚ просмотр начислений‚ онлайн-оплата․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play — «Дзержинский водоканал»․
- Телеграм-бот: @DzerVodBot — для мгновенной отправки показаний и получения квитанций․
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Способов четыре:
- Через личный кабинет на сайте․
- В мобильном приложении․
- СМС на номер +7 -00 100-50-50 в формате: 123456 123 (лицевой счёт + показание)․
- На бумажном носителе — через контролёра (работники имеют официальную доверенность)․
Как узнать лицевой счёт?
Открыть квитанцию или позвонить в абонентский отдел по номеру +7 (8313) -6-04-50‚ назвав адрес․
Как оплатить долг без комиссии?
На сайте предприятия через раздел «Оплата услуг» или в мобильном приложении․ Комиссия — 0 %․
Полезные советы
- Снимайте показания 25–30 числа каждого месяца‚ чтобы избежать перерасчётов․
- Закрывайте люки канализационных колодцев во дворе, это снижает риск аварий․
- Не выбрасывайте в унитаз влажные салфетки и жир — это приводит к засорам на магистральных сетях․
Отзывы и обратная связь
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или хотите оставить благодарность‚ воспользуйтесь формой обратной связи на сайте (раздел «Контакты → Форма обращения»)․ Каждая заявка регистрируется и получает номер для отслеживания․