МУП «Горводоканал» Хабаровска, это ключевое муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение одного из крупнейших городов Дальнего Востока. Предприятие создано администрацией города для обеспечения бесперебойной подачи питьевой воды и очистки сточных вод, а также для поддержания инфраструктуры водохозяйственного комплекса в рабочем состоянии.
Что такое МУП и как оно работает
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, учреждённая органами местного самоуправления. В отличие от акционерных обществ, МУП:
- не имеет права распоряжаться закреплённым за ним имуществом;
- действует в рамках устава, утверждённого муниципалитетом;
- направляет прибыль в бюджет города после уплаты налогов и обязательных платежей;
- отвечает за выполнение социально значимых функций (водоснабжение, тепло, канализация и др.).
Основные направления деятельности МУП «Горводоканал»
- Водоснабжение
- эксплуатация 26 водозаборных скважин и 8 артезианских источников;
- поддержание 12 насосных станций первого и второго подъёма;
- ежедневная подача свыше 200 тыс. м³ питьевой воды.
- Водоотведение
- обслуживание 14 канализационных насосных станций;
- работа городских очистных сооружений мощностью 260 тыс. м³/сут.;
- транспортировка и очистка бытовых и промышленных стоков.
- Ремонт и модернизация сетей
- ежегодная замена до 10 км аварийных водопроводных и канализационных сетей;
- внедрение «умных» датчиков давления и утечек;
- цифровизация диспетчерских служб.
Контакты и порядок обращения
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (4212) -7-11-11
Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (914) -00-11-11
E-mail: 911@hvk27.ru
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 12
Телефон (справочная): +7 (4212) -7-22-22
Телефон (бухгалтерия): +7 (4212) -7-33-33
Официальный сайт: https://hvl27.ru
Отдел по работе с потребителями
- Горячая линия качества воды: +7 (4212) -7-44-44
- E-mail: quality@hvl27.ru
- Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Приёмная директора
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул; Волочаевская, 61
Телефон: +7 (4212) -7-55-55
E-mail: director@hvl27.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.hvl27.ru
- Мобильное приложение: «Хабаровск ГВК» (App Store и Google Play)
- Госуслуги: подача показаний счётчиков, оплата, запись на приём в ЕРИЦ.
Как подать заявку на аварийный вызов
- Позвоните по номеру 77-11-11 или отправьте сообщение в Viber/WhatsApp +7 -14 600-11-11.
- Укажите:
- точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж;
- характер проблемы: отсутствие воды, засор, протечка, запах;
- контактный телефон.
- Дежурный выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Образцы документов и формы
На сайте hvl27.ru/documents в свободном доступе:
- бланк заявления на ввод/вывод счётчика;
- акт-допуск для внутриквартирных работ;
- формы согласования перепланировок с санитарно-техническими нормами;
- договор подряда на прокладку/замену внутренней разводки.
МУП «Горводоканал» Хабаровска обеспечивает жизненно важные коммуникации города. При любых вопросах — от аварий до оплаты счетов — достаточно воспользоваться единым телефоном 77-11-11, личным кабинетом или обратиться в ЕРИЦ по адресу ул. Муравьёва-Амурского, 12. Оперативность служб и прозрачность онлайн-сервисов позволяют решать 95 % обращений в течение одного рабочего дня.