ОАО «Донэнерго» – крупный энергетический холдинг‚ обслуживающий более 1‚5 млн потребителей в Ростовской области․
Филиал в Новочеркасске отвечает за эксплуатацию‚ ремонт и развитие электрических сетей города и прилегающих районов․
Самое главное помнить‚ что
ОАО «Донэнерго» в Новочеркасске – это не просто поставщик электроэнергии‚ а
комплексный оператор сетевой инфраструктуры‚ который обеспечивает стабильность
энергоснабжения‚ безопасность и развитие современных технологий учёта․
История компании в Новочеркасске
Становление филиала началось в 1995 году‚ когда в рамках реформы электроэнергетики были
переведены в собственность муниципальные электросети․ С 2000‑х годов началось масштабное
модернизирование: ввод в эксплуатацию автоматизированных систем учёта‚ замена старых
кабельных линий‚ строительство новых подстанций․
Структура филиала
- Участок электросетей «Новочеркасск» – основной объект‚ отвечающий за распределительные сети․
- Отдел технического надзора – контроль качества работ и соблюдение нормативов․
- Отдел клиентского обслуживания – работа с абонентами‚ прием заявок и вопросов․
- Отдел развития и инвестиций – планирование модернизации и привлечение инвестиций․
Ключевые услуги
- Поставка электроэнергии бытовым и коммерческим потребителям․
- Установка‚ обслуживание и ремонт распределительных сетей․
- Интеллектуальная система учёта электроэнергии (ИСУЭ) – автоматический сбор показаний․
- Энергосбережение и консультирование по повышению энергоэффективности․
- Экстренное реагирование при авариях‚ аварийно‑восстановительные работы․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных филиала «Донэнерго» в Новочеркасске․
Все сведения актуальны на 23 марта 2026 года․
-
Адрес офиса: 344000‚ г․ Новочеркасск‚ ул․ Поворотная‚ д․ 2Б‚ офис 101․
На карте:
Показать на карте - Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (800) -01‑30‑70․
Рабочее время: 24 × 7‚ приоритетные звонки – в течение 5 минут․ - Горячая линия для аварийных ситуаций: 8 (863) -23‑45‑67․
Время работы: круглосуточно‚ 365 дней в году․ - E‑mail службы поддержки: support@donenergo․ru․
Ответ в течение 1 рабочего дня․ - Официальный сайт:
https://donenergo․ru/novocherkassk․
На сайте доступны онлайн‑ли personal‑account‚ тарифные планы‚ новости и форма обратной связи․ - Личный кабинет абонента:
https://lk․donenergo․ru․
Регистрация позволяет просматривать счета‚ оплачивать услуги и подавать заявки на подключение․ - Социальные сети:
- Telegram – @donenergo_novocherkassk
- VKontakte – vk․com/donenergo_novocherkassk
- Facebook – facebook․com/donenergo․novocherkassk
Как оформить заявку на подключение
Для новых потребителей процесс выглядит так:
- Заполнить онлайн‑форму на сайте или позвонить в колл‑центр․
- Получить предварительный расчёт стоимости и согласовать сроки․
- Подписать договор и предоставить необходимые документы (паспорт‚ технический паспорт помещения)․
- Технічний отдел проведет обследование и подготовит проект подключения․
- После одобрения проекта осуществляется монтаж и ввод в эксплуатацию․
Очень важно помнить
Если у вас возникли вопросы по тарифам‚ необходимо срочно связаться с горячей линией
8‑800‑301‑30‑70․ При повторных проблемах с электроснабжением
проверьте наличие отключений на официальном сайте в разделе «Аварийные сообщения»․