АО «Челябкоммунэнерго» – крупнейшее предприятие в сфере теплоснабжения и энергосбыта Кыштымского городского округа. Компания обеспечивает теплом более 70 % населения, а также обслуживает ряд производственных предприятий.

История и развитие

Компания была образована в начале 2000‑х годов в результате реорганизации коммунального сектора Челябинской области. С тех пор «Челябкоммунэнерго» постоянно расширяет свою инфраструктуру, внедряет современные технологии и повышает эффективность работы.

Теплотехническая база

Теплоснабжение Кыштымского городского округа осуществляется от семнадцати источников тепловой энергии общей располагаемой мощностью 274,28 Гкал/ч. Из них:

• 10 котельных находятся в аренде у ОАО «Челябкоммунэнерго» и подведомственны Комитету по управлению имуществом Кыштымского городского округа;
• 7 котельных принадлежат промышленным предприятиям, расположенным на территории округа.

Ключевые потребители тепла

Поставку тепловой энергии для населения осуществляют:

1. ООО «ТСО Кыштым» (регионы: Каолиновый, Машгородок, Нижний Кыштым);
2. ООО «Центр» (п. Тайгинка);
3. котельная ФКУЗ «Санаторий Лесное озеро» (п. Увильды);
4. ИТЦ «Стоик» (районы абразивного завода и ж/д вокзала);
5. остальные районы – котельные, управляемые АО «Челябкоммунэнерго».

Тарифы на тепловую энергию

С г. действует новый прайс‑лист, включающий льготные тарифы для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей (см. Приложение 23 «Льготный тариф»). Стоимость тепла формируется на основе нормативов потребления и текущих цен на топливо.

Контакты для обращений и подачи заявок

Ниже представлен перечень основных каналов связи, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с теплоснабжением.

• Главный офис (новый адрес): ул. Механическая, 1, г. Кыштым, Челябинская область, 456871.
  Телефон: +7 (3512) -5‑00‑10, Эл. почта: info@chelkomenergo.ru
• Служба поддержки абонентов (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33.
  Приём заявок, уточнение тарифов, сообщения о перебоях.
• Отдел технической эксплуатации: ул. Карла Либкнехта, 137, г. Кыштым.
  Время работы: 08:00–17:00 (пн‑пт).
  Телефон: +7 (3512) -5‑00‑20.
• Электронный портал «Личный кабинет»: https://chelkomenergo.ru/lk.
  Возможность подачи заявок онлайн, просмотр показаний счётчиков, оплата счетов;
• Приёмная комиссии администрации Кыштымского городского округа: ул. Советская, 5.
  Телефон: +7 (3512) -5‑01‑00.

  Помогает в решении вопросов, связанных с арендой котельных и правомерностью предоставления услуг.

Что следует помнить при обращении

Самое главное помнить, что при звонке в службу поддержки необходимо иметь под рукой:

1. Лицевой счёт (номер договора);
2. Текущие показания счётчика (если обращение связано с учётом);
3. Краткое описание проблемы (например, отсутствие горячей воды, перебой в подаче тепла, подозрение на утечку).

Порядок подачи заявок

Для удобства абонентов предусмотрены несколько способов подачи заявок:

• По телефону: оператор фиксирует заявку, назначает время выезда мастера;
• Через личный кабинет: форма «Создать заявку», автоматическое уведомление о статусе.
• Лично в офисе: заполнение бумажного бланка, получение подтверждения о приёме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Перспективы развития

Компания планирует модернизировать 5 котельных до 2028 года, внедрить системы «умный дом» для автоматического учёта потребления, а также расширить сеть тепломассивов, чтобы обеспечить стабильную подачу энергии в новых жилых районах.

АО «Челябкоммунэнерго» играет ключевую роль в обеспечении комфортного проживания жителей Кыштыма. Благодаря развитой инфраструктуре, гибкой системе тарифов и доступным каналам связи, компания способна оперативно реагировать на запросы абонентов и поддерживать высокий уровень качества услуг.

Важно: при любой проблеме с теплом не откладывайте обращение – своевременное уведомление помогает избежать длительных простоев и дополнительных расходов.