Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Краткое содержание
- Как, куда и в какое время подать обращение;
- Контакты всех ключевых отделов и ведомств;
- Особенности личного приёма, электронной переписки и почтового взаимодействия;
- Ответы на самые частые вопросы.
Администрация городского округа — город Волжский (Волгоградская область)
Отдел по работе с обращениями граждан и по делам несовершеннолетних
Адрес: пр-т Ленина, д. 19, г. Волжский, Волгоградская обл., 404130
Часы работы офиса:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00)
Сб, Вс – выходные
Личный приём: вторник 16:00–17:00, каб. 129
- Кузнецова Наталья Николаевна – начальник отдела
тел. 8 (8443) -1-25-23 - Назарова Светлана Яковлевна – заместитель начальника отдела
- Чайка Татьяна Антоновна – консультант
тел. 8 (8443) -1-03-64, ул. Кирова, 17, каб. 7 - Зимовец Татьяна Викторовна – главный специалист
тел. 8 (8443) -1-37-48, ул. Кирова, 17, каб. 7
Сектор по предоставлению субсидий на ЖКУ
Адрес: ул. Кирова, д; 17, каб. 6 и 9
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00
- Кравцова Наталья Николаевна – консультант
тел. 8 (8443) -1-50-02, каб. 6 - Доп. тел.: 8 (8443) -1-65-31
Сектор по работе с обращениями граждан
Адрес: пр-т Ленина, д. 19, каб. 115–117
Режим приёма: Пн–Пт 11:00–17:00
- Станкевич Валентина Николаевна – консультант, руководитель сектора
тел. 8 (8443) -2-12-76, каб. 115 - Факс: 8 (8443) -2-13-19
- Телефоны «горячей линии»:
42-13-19,
42-13-41,
42-13-10
Администрация городского поселения Волжский (Самарская область)
Общие контакты
- Адрес: 443540, Самарская обл., г. Волжский, ул; Ленина, 115
- Телефон: 8 (846) -78-40-71
- E-mail: adm-volga@yandex.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Четверг – неприёмный день
Центр приёма обращений (Самарская обл.)
Адрес: 443045, г. Самара, ул. Дыбенко, 12 «Б»
Режим работы:
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Тех. поддержка сайта: ics@v-adm63.ru
Администрация сельского поселения Рождествено (Волжский район, Самарская обл.)
- Почтовый адрес: 443541, Самарская обл., Волжский р-н, с. Рождествено, ул. Фокина, 58
- E-mail: adm-rogdestveno@yandex.ru
В теме письма обязательно указать «заявление», «обращение» или «жалоба» - Глава поселения: Л.А. Савельева
Как подать обращение: способы и рекомендации
Личный визит
- Уточните график приёма в таблице выше;
- Возьмите паспорт и копии документов;
- Заполните бланк на месте или принесите заранее подготовленное заявление.
Почта России
- Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу нужной администрации;
- Вложите копии документов и подпись с расшифровкой;
- Сохраните квитанцию и трек-номер для отслеживания.
Электронная почта и порталы
- Единый портал госуслуг:
gosuslugi.ru → «Обратиться в органы власти» - Прямые e-mail администраций: см. разделы 1–3;
- Общий форма-обратной связи: доступен на сайтах
admvol.ru и v-adm63.ru
График приёма депутатов
Депутаты Собрания Представителей Волжского района (Самарская обл.) проводят приём ежемесячно на третьей неделе.
Подробности и список депутатов — на сайте:
volzh.samgd.ru
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: «Сколько времени рассматривают обращение?»
30 дней со дня регистрации (ст. 12 ФЗ-59). В исключительных случаях — до 60 дней с уведомлением.
Вопрос 2: «Как узнать статус моего обращения?»
- По телефону «горячей линии» сектора;
- В личном кабинете на Госуслугах (если отправляли онлайн);
- По почте: придёт официальный ответ на указанный адрес.
Вопрос 3: «Возможен ли приём без предварительной записи?»
В большинстве случаев — да, но при наличии свободного времени у специалиста. Для гарантии лучше записаться заранее по телефону.
Полезные ссылки и ресурсы
- Поддержка предпринимателей (Госуслуги)
- Официальный сайт гп. Волжский
- Система персонализированных коммуникаций
- Ситуационный центр для предпринимателей
- Газета «Волжская правда»
Если вы столкнулись с нарушением графика приёма или не получили ответ в установленный срок, смело обращайтесь на «горячую линию» контрольных органов по номеру ###-###-#### (ФГИ «Онлайнинспекция»).
Напоминаем: при направлении письма по e-mail обязательно указывайте в теме слова «заявление», «обращение» или «жалоба», это ускорит обработку.