ПАО «ТНС энерго Воронеж» — это ключевая энергосбытовая компания‚ обеспечивающая бесперебойное электроснабжение на всей территории Воронежской области. В одном лице компания выступает гарантирующим поставщиком‚ оператором расчётов и партнёром тысяч домохозяйств и предприятий. Ниже — актуальная информация о тарифах‚ сроках оплаты‚ льготах‚ онлайн-сервисах и контактных каналах‚ собранная по состоянию на 24 марта 2026 г.
Основные сведения
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Воронеж».
- Тип деятельности: гарантирующий поставщик электроэнергии (ГПЭ).
- География обслуживания: вся Воронежская область.
- Официальный сайт: https://voronezh.tns-e.ru.
- Центральный офис: ул. Меркулова‚ 7А‚ Воронеж‚ 394029.
- Режим работы офиса: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–12:45.
Ключевые изменения 2025–2026 гг.
Новые тарифы на возобновление электроснабжения
С 27 декабря 2025 г. (Постановление Правительства РФ № 2075) введены фиксированные компенсации за затраты на ограничение/возобновление подачи электроэнергии из-за задолженности:
- 5 000 ₽ — для жителей многоквартирных и частных домов;
- 15 000 ₽ — для юридических лиц (совокупно на все точки поставки).
Своевременная оплата счетов исключает риск начисления пени и отключения.
Обновлённые сроки оплаты и сдачи показаний
- Оплата: до 15-го числа каждого месяца (ранее — 10-е).
- Передача показаний: до 25-го числа расчётного месяца.
Онлайн-сервисы: Личный кабинет и мобильное приложение
Что можно сделать онлайн
- Оплатить электроэнергию без комиссии.
- Передать показания счётчика.
- Получить копию счёта/квитанции.
- Подать заявление на переоформление лицевого счёта.
- Записаться на приём в ЦОК или вызвать специалиста на дом.
Частые ошибки и способы решения
- «Неверный пароль» / «Профиль уже существует», воспользуйтесь восстановлением через e-mail или позвоните в контакт-центр.
- Не приходит письмо с кодом — проверьте папку «Спам» или повторите запрос через 5 минут.
- «Лицевой счёт привязан к другому профилю» — обратитесь в поддержку с фото/сканом паспорта и документом на жильё.
Как переоформить лицевой счёт при покупке недвижимости
- Срок: не позднее 1 месяца с даты регистрации права собственности.
- Онлайн-заявление: через личный кабинет (раздел «Переоформление»).
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (основной разворот + регистрация);
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
- Выписка о зарегистрированных жильцах (если есть).
- Ответ приходит на указанную электронную почту в течение 3-х рабочих дней.
«ЭнергоУдача» и другие акции
В новогодней акции 2025–2026 гг. приняли участие 71 382 клиента‚ 195 победителей получили по 1 000 ₽ на лицевые счета. Следите за новостями в официальных каналах‚ чтобы не пропустить новые розыгрыши и призы.
Контакты для обращений (полный список)
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (800) -00-3-777 (бесплатно по России).
- WhatsApp / Telegram: +7 (909) -11-86-02 (приём SMS с показаниями).
- E-mail: info@tns-e.ru.
Онлайн-каналы
- Сайт: https://voronezh;tns-e.ru
- Личный кабинет: Вход в ЛК
- Telegram-канал: @tns_vrn
- ВКонтакте: vk.com/tns_voronezh
Центральный офис и дополнительные офисы обслуживания
- Центральный офис:
394029‚ г. Воронеж‚ ул. Меркулова‚ 7А
Часы работы: пн-пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–12:45.
Тел.: +7 (473) -02-71-15‚ +7 (473) -02-71-16. - Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
- ул. Плехановская‚ 38 (офис «РВК-Воронеж»);
- ул. Ленина‚ 58 (офис «Квадра-Воронеж»).
Специалисты по работе с юр. лицами
- Телефон: 8 (800) -34-03-03‚ доб. 5.
- E-mail: corp@tns-e.ru.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте квитанции об оплате и скриншоты успешных онлайн-транзакций.
- Оформите подписку на Telegram-канал @tns_vrn — там публикуют аварийные графики‚ изменения тарифов и анонсы акций.
- Настройте SMS-уведомления о долгах и отключениях‚ чтобы получать важную информацию моментально.
ТНС энерго Воронеж продолжает развивать цифровые сервисы и повышать качество обслуживания. Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь любым удобным каналом связи из перечня выше, специалисты помогут быстро и корректно решить любую ситуацию.