Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по поставке электроэнергии, оплате счетов или техническим проблемам необходимо обращаться в службу поддержки
энергосбытовой компании «Лебяжье» по официальным каналам связи. Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также защиту ваших персональных данных.

Общие сведения о компании

Энергосбыт «Лебяжье» – региональная компания, обслуживающая населённые пункты Лебяжье и прилегающие территории Курганской области. Компания отвечает за
поставку электроэнергии, приём и обработку показаний счётчиков, а также за расчёт и выставление счетов физическим и юридическим лицам.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён полный список способов связи с отделом клиентского обслуживания «Энергосбыт Лебяжье». Выберите наиболее удобный для вас канал.

• Телефон горячей линии (для физических лиц):
  +7 (3522) -5‑01‑01
  Режим работы: круглосуточно, 24 × 7.
• Телефон горячей линии (для юридических лиц):
  +7 (3522) -5‑02‑02
  Режим работы: с 08:00 до 20:00 (пн‑вс), без выходных.
• Электронная почта:
  support@lebjae-energosbyt.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Личный кабинет клиента (онлайн):
  https://cabinet.lebjae-energosbyt.ru
  Регистрация доступна 24 часа в сутки.
• Офис компании (приёмная):
  615000, Курганская область, г. Курган, ул. Советская, д. 12, офис 5
  Часы приёма посетителей: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница (без обеда).
  Телефон приёмной: +7 (3522) -5‑03‑03
• Экстренная служба (непрерывный контроль электросетей):
  +7 (3522) -5‑04‑04
  Только в случае аварийных отключений или угрозы безопасности.

Как обратиться за помощью

1. Уточнение показаний счётчика. Позвоните по номеру горячей линии и продиктуйте последние данные.
2. Сообщение о неполадках в электроснабжении. Используйте экстренный номер +7 (3522) -5‑04‑04 или онлайн‑форму в личном кабинете.
3. Вопросы по оплате и выставлению счетов. Свяжитесь с оператором по телефону +7 (3522) -5‑01‑01 или напишите на support@lebjae-energosbyt.ru.
4. Запрос копий актов и договоров. Обратитесь в офис компании в рабочие часы.

Подача показаний счётчика

Существует несколько удобных способов передачи показаний:

• Через личный кабинет на сайте – зайдите в раздел «Показания счётчика» и введите цифры.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваши показания в режиме реального времени.
• С помощью SMS‑сервиса: отправьте SMS‑сообщение в формате ЛЕБЯЖЬЕ 123456 на номер 5555.

Способы оплаты счетов

Оплатить услуги энергосбыта «Лебяжье» можно следующими способами:

1. Онлайн‑оплата через личный кабинет (банковские карты, электронные кошельки).
2. Оплата в банках-партнёрах (счёт‑фактура, QR‑код).
3. Через автоматические кассы в отделениях почты и банков.
4. С помощью мобильных приложений (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановится электроснабжение после аварийного отключения?

Служба аварийного реагирования стремится восстановить подачу электроэнергии в течение 2‑4 часов в зависимости от характера поломки.

Можно ли получить копию счёта за прошлый месяц?

Да. Копию счёта можно запросить в личном кабинете или по электронной почте, указав номер лицевого счёта.

Как изменить тарифный план?

Обратитесь в клиентскую службу по телефону +7 (3522) -5‑01‑01 или посетите офис компании. Сотрудник поможет подобрать оптимальный тариф.

Контроль качества и обратная связь

Энергосбыт «Лебяжье» регулярно собирает отзывы клиентов для повышения качества обслуживания. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму обратной связи в личном кабинете.
• По телефону горячей линии, указав слово «Отзыв» в начале разговора.
• Отправив письмо на feedback@lebjae-energosbyt.ru.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и финансовых потерь.