Муниципальное предприятие «Болотное Горводоканал» (Новосибирская область) обеспечивает жителей и предприятия города Болотное централизованным водоснабжением и водоотведением. Ниже — самая свежая и полезная информация: как дозвониться, куда написать и что учитывать при обращении в 2026 году.
Основные реквизиты и контакт-центр
- Полное наименование: МУП «Болотное Горводоканал»
- Юридический адрес: 632150, Россия, Новосибирская обл., г. Болотное, ул. Ленина, 18
- График работы абонентского отдела:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные
Телефоны и электронная почта
| Назначение | Контакт | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (383-55) —15-43 | Прорывы, аварии, отсутствие воды/канализации |
| Абонентский отдел | +7 (383-55) —12-34 | Вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчётам |
| Бухгалтерия | +7 (383-55) —11-56 | Договоры, акты, справки для юр. лиц |
| Электронная почта | info@bolotnoe-vodokanal.ru | Ответ в течение 1-2 рабочих дней |
| Viber / WhatsApp для приёма фото-обращений | +7 -23 745-00-14 | Только текст и фото; звонки не принимаются |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Удобнее всего следить за начислениями и отправлять показания через личный кабинет на сайте lk.bolotnoe-vodokanal.ru. Для регистрации потребуется:
- Номер лицевого счёта из квитанции.
- Ф. И. О. собственника (нанимателя).
- СНИЛС или паспортные данные для подтверждения.
Как правильно подать заявку
Вариант А: По телефону диспетчерской службы
- Сообщите точный адрес, подъезд и квартиру.
- Кратко опишите проблему (например, «нет холодной воды с 09:00»).
- Запишите номер заявки, который озвучит оператор.
Вариант Б: Через мобильное приложение «ГИС ЖКХ»
- Откройте раздел «Инциденты → Водоснабжение/Водоотведение».
- Прикрепите фото и GPS-метку.
- Выберите исполнителя МУП «Болотное Горводоканал».
Вариант В: Личный визит в абонентский отдел
Необходимо взять паспорт и последнюю квитанцию. Очередь обычно меньше в первой половине дня и по средам.
Перерасчёт при отсутствии воды: алгоритм действий
- Зафиксируйте время начала и окончания перерыва (фото счётчика с датой/временем).
- Запросите справку у диспетчера или сохраните скриншот из официального Telegram-канала @bolotnoe_vodokanal.
- Подайте заявление в абонентский отдел в течение 30 календарных дней.
- Получите перерасчёт уже в следующей квитанции или в течение 10 рабочих дней на расчётный счёт.
Горячие линии партнёров
- Администрация г. Болотное: +7 (383-55) —21-00 (режим работы Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45)
- Единая справочная ГИС ЖКХ НСО: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Дежурная служба Роспотребнадзора по НСО: +7 (383) -10-20-02 (жалобы на качество воды)
Полезные ссылки
Официальный сайт МУП «Болотное Горводоканал»
Группа ВКонтакте (новости, фото аварий, график отключений)
Telegram-канал (оперативные уведомления)
Чек-лист перед звонком в диспетчерскую
- Запаситесь номером лицевого счёта.
- Уточните, действительно ли проблема касается именно «Болотного Горводоканала» (иногда авария на внутридомовых сетях — ответственность УК).
- Заранее сфотографируйте счётчики, чтобы быстро подтвердить факт отсутствия/наличия воды.
Если инструкции не помогли или возникли сложности при обращении, напишите прямо сейчас на info@bolotnoe-vodokanal.ru — вам обязательно ответят в рабочий день.