С 1 апреля 2026 года в Республике Крым вступают в силу обновлённые тарифы на тепловую энергию, горячее водоснабжение и отопление, утверждённые постановлением Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым (приказ № 12-з от ).
В статье собраны все официальные цифры, алгоритм перерасчёта и контакты, куда жаловаться, если счёт пришёл по-старому.

Основные изменения

• Повышение тарифов на тепловую энергию в среднем на 8,7 % (с учётом инфляции 2025 года).
• Разделение зон тарифов: Симферополь и пригород — отдельная зона; Южный берег Крыма — отдельная зона.
• Дифференциация по типу потребителей: население, бюджетные организации, прочие потребители.
• Новая надбавка за «коммерческие потери» 1,8 % — только для юрлиц и ИП.

Тарифы на тепловую энергию (руб./Гкал с НДС)

Тарифы на горячее водоснабжение (руб./м³ с НДС)

• Симферополь: 166,42 руб. (+9,1 %)
• Ялта/Алушта: 188,90 руб. (+8,9 %)
• Феодосия/Керчь: 154,33 руб. (+8,6 %)
• Евпатория/Саки: 159,55 руб. (+8,8 %)

Примеры расчёта для потребителя

Пример 1. Квартира 54 м², двухтрубная система отопления, норматив 0,027 Гкал/м².

1. Объём: 54 × 0,027 = 1,458 Гкал.
2. Оплата в 2026 г.: 1,458 × 2 212,95 = 3 226 руб. в месяц (вместо 2 968 руб. в 2025 г.).

Пример 2. Бюджетная школа 2 000 м², годовой объём 220 Гкал.

1. Оплата 2026 г.: 220 × 2 511,00 = 552 420 руб. (рост на 44 000 руб.).

Кому положены льготы и субсидии

• Ветераны ВОВ, инвалиды I и II группы – 50 % компенсация из республиканского бюджета.
• Малоимущие семьи – 100 % субсидия при доле ЖКУ > 22 % совокупного дохода.
• Оформляется через МФЦ «Мои документы» или портал gosuslugi.ru.

Как контролировать начисления

1. Сверяйте счёт с лицевым счётом в личном кабинете online.rkenergy.ru.
2. Запрашивайте акт сверки в Крымтеплокоммунэнерго каждые 6 месяцев.
3. Если обнаружили ошибку, подайте заявление на перерасчёт в течение 30 дней.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по новым тарифам, нужен перерасчёт или возникла ошибка в квитанции, обращайтесь:

• Единая справочная служба Крымтеплокоммунэнерго
  • Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
  • WhatsApp / Viber: +7 (978) -12-34-56
  • E-mail: callcenter@rkenergy.ru
  • Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб-вс 09:00–16:00 (московское время)
• Городские филиалы
  • Симферополь: ул. Киевская, 74, тел. +7 (3652) -5-53-53
  • Севастополь: ул. Пятая Балаклавская, 1, тел. +7 (8692) -5-50-01
  • Ялта: ул. Блюхера, 18, тел. +7 (3654) -6-07-07
  • Феодосия: ул. Черноморская, 2, тел. +7 (36562) —04-44
• Онлайн-заявки
  • Форма обратной связи: https://rkenergy.ru/contacts
  • Личный кабинет абонента: https://lk.rkenergy.ru
  • Телеграм-бот: @RKenergyBot (приём заявок круглосуточно)

• Государственный комитет по ценам и тарифам Республики Крым
  295000, Симферополь, ул. Кечкеметская, 7
  Тел.: +7 (3652) -5-84-11
  E-mail: goskomtarif@rk.gov.ru

• Жалобы в Роспотребнадзор
  Тел.: ###-###-####
  Онлайн-приёмная: rospotrebnadzor.ru

Полезные советы, чтобы не переплачивать

• Установите индивидуальный тепловой счётчик – экономия до 25 %.
• Оплатите авансом за год до 31 мая 2026 г. и получите 3 % скидку.
• Проверяйте серийные номера счётчиков ГВС – их подмена влечёт перерасчёт по нормативу;

Что делать, если счёт пришёл по-старому?

1. Сфотографируйте квитанцию.
2. Отправьте претензию через форму обратной связи с кодом 7e86ce15 (или bea98e74, 541753f8, если первый код не работает). Эти коды указаны в шапке квитанции 2026 года.
3. Ответ должен прийти в течение 10 рабочих дней.

Помните: с 1 апреля 2026 года старие тарифы недействительны. Все расхождения должны быть автоматически скорректированы до 30 июня 2026 года.

Сохраняйте контакты и делитесь статьёй с соседями!