Акционерное общество «Новосибирскэнергосбыт» является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Новосибирской области․ Компания обслуживает свыше 1‚5 млн бытовых и более 80 000 юридических клиентов‚ обеспечивая стабильное электроснабжение жилых домов‚ социальных и промышленных объектов․
Содержание
- О компании
- Услуги
- Адреса и график работы офисов
- Телефоны и онлайн-контакты
- Способы оплаты
- Как оставить обращение или жалобу
О компании
АО «Новосибирскэнергосбыт» создано в 2005 году в рамках реформирования электроэнергетики РФ․ Основной задачей предприятия является гарантированное и бесперебойное снабжение потребителей электроэнергией по регулируемым тарифам․ Компания входит в холдинг «Россети Сибирь»․
Миссия
- Обеспечить доступную и качественную электроэнергию каждому потребителю региона․
- Снизить потери в сетях и повысить надёжность электроснабжения․
- Внедрить цифровые сервисы для комфорта клиентов․
Перечень услуг
- Поставка электроэнергии по регулируемым тарифам․
- Оформление договоров энергоснабжения для физических и юридических лиц․
- Технологическое присоединение объектов к электрическим сетям․
- Замена и поверка счётчиков электрической энергии․
- Консультации по энергосбережению и выбору тарифов․
- Удалённое подключение к системе «Личный кабинет» и мобильному приложению․
Адреса и график работы клиентских офисов
| Тип клиента | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Физические лица | ул․ Фрунзе‚ 89‚ Новосибирск | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (383) -10-07-07 |
| Юридические лица | ул․ Орджоникидзе‚ 32‚ Новосибирск | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (383) -10-04-44 |
| Центр обслуживания Сибирская Генерирующая Компания | ул․ Красный проспект‚ 86/1 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (383) -10-05-05 |
Полный список контактов для обращений
Единая линия поддержки
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон (международный): +7 (383) -10-07-07
- Факс: +7 (383) -10-04-00
- Электронная почта: info@nskes․ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www․nskes․ru
- Личный кабинет: my․nskes․ru
- Группа VK: vk․com/energosbit
- Facebook: facebook․com/Novosibirskenergosbyt
- Flamp: отзывы и карта
- 2ГИС: схема проезда
Способы оплаты
- Онлайн
- Личный кабинет на сайте nskes․ru
- Мобильное приложение «НСК Энерго» (Android‚ iOS)
- Системы «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Яндекс․Платёж»
- Терминалы и банкоматы
- Сбербанк‚ Почта Банк‚ «Связной»‚ «Элекснет»
- Кассы партнёров («Сибирские кассы»‚ «Платёжный центр»)
- Госуслуги и МФЦ
- Оплата через портал gosuslugi․ru
- Многофункциональные центры (МФЦ) города Новосибирска
- QR-код
- На любой квитанции имеется QR-код для мгновенной оплаты смартфоном
Как оставить обращение или жалобу
Компания гарантирует рассмотрение обращений клиентов в установленные сроки (не более 30 дней согласно ФЗ-59)․
Шаги для быстрой подачи заявки:
- Авторизуйтесь в личном кабинете или мобильном приложении․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать»․
- Опишите проблему‚ приложите фото/документы‚ укажите контактный телефон․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по SMS․
Дополнительные каналы
- E-mail для жалоб: complaint@nskes․ru
- Телеграм-канал техподдержки: @nskes_support_bot
- Горячая линия для аварий: ###-###-#### (круглосуточно)
Важно: при обращении имейте при себе номер лицевого счёта‚ он указан в верхней части любой квитанции․
Экстренные аварии: при отсутствии света звоните в дежурную службу ###-###-#### и сообщайте точный адрес․