Новосибирскэнерго (полное юридическое название – АО «Новосибирскэнергосбыт») – это крупнейшая энергоснабжающая компания Новосибирской области‚ отвечающая за поставку электроэнергии и тепловой энергии как юридическим‚ так и физическим лицам. Компания работает в рамках единой энергосистемы России‚ сотрудничает с региональными генераторами и осуществляет розничную продажу электрической энергии‚ а также предоставляет услуги по учету‚ передаче показаний счётчиков и организации оплаты.

История компании

Корни компании уходят в советскую эпоху. В сентябре 1988 года в результате реорганизации был образован РЭУ «Новосибирскэнерго»‚ которое входило в структуру Министерства энергетики и электрификации СССР. После распада СССР в 1991 году предприятие стало частью Минтопэнерго РФ. С тех пор оно претерпело несколько трансформаций‚ превратившись в акционерное общество‚ но основной профиль – поставка электроэнергии в Новосибирской области – остался неизменным.

Основные виды деятельности

• Продажа электроэнергии юридическим лицам (промышленность‚ торговля‚ услуги).
• Продажа электроэнергии физическим лицам (домохозяйства).
• Теплоснабжение (в рамках дочерних компаний‚ входящих в структуру Сибирской генерирующей компании).
• Услуги по передаче и учёту показаний счётчиков (личный кабинет‚ мобильные приложения).
• Консультации и поддержка клиентов‚ работа с претензиями и обращениями.

Организационная структура

Компания имеет несколько территориальных отделений‚ главное управление находится в г. Новосибирске‚ вблизи станции метро Площадь Ленина. В структуре присутствуют:

1. Отдел продаж и обслуживания юридических лиц.
2. Отдел обслуживания физических лиц.
3. Технический отдел (работа с сетью‚ аварийные службы).
4. Отдел работы с клиентскими заявками и претензиями.
5. IT‑подразделение (поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов).

Контакты для обращений

Для удобства потребителей Новосибирскэнергосбыт предоставляет несколько каналов связи. Ниже – самые актуальные контакты (по состоянию на 24 марта 2026 года).

• Главный офис (офис обслуживания юридических лиц): г. Новосибирск‚ ул. Крупской‚ 14‚ рядом с метро Площадь Ленина.
• Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (800) -00‑06‑08.
• Телефон для юридических лиц: +7 (383) -22‑30‑00.
• Электронная почта поддержки: support@nskes.ru.
• Официальный сайт: www.nskes.ru.
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.nskes.ru – вход и регистрация.
• Мессенджер‑бот в Telegram: @NovosibirskEnergoBot – быстрый запрос баланса и передача показаний.
• Рабочие часы офиса: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Самое главное помнить‚ что

при работе с любой энергетической компанией‚ в т.ч. с Новосибирскэнергосбыт‚ необходимо проверять подлинность получаемой информации и не передавать личные данные через неофициальные каналы. Официальный сайт nskes.ru и телефон горячей линии – единственные надёжные источники.

Как оформить обращение

1. Определите тип обращения: жалоба‚ запрос информации‚ передача показаний или техническая заявка.
2. Подготовьте необходимые документы: договор‚ последние квитанции‚ номер счётчика.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Звонок в справочную службу – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
   • Электронное письмо – ответ в течение 1 рабочего дня.
   • Личный кабинет – отправка заявки онлайн‚ отслеживание статуса.
   • Telegram‑бот – автоматизированные операции (передача показаний‚ проверка баланса).
4. Сохраните номер обращения (если получен) для дальнейшего контроля.
5. При необходимости – посетите офис лично‚ предоставив копию паспорта и договор.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности?

Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону 8 (800) -00‑06‑08. Также можно воспользоваться Telegram‑ботом.

Как передать показания счётчика?

Показания можно передать через личный кабинет‚ мобильное приложение «Новосибирскэнергосбыт»‚ по телефону горячей линии (оператор принимает показания в режиме онлайн) или через Telegram‑бот.

Что делать в случае отключения электроэнергии?

Сразу же звоните в аварийную службу по номеру +7 (383) -22‑30‑00. Укажите адрес‚ номер потребителя и характер проблемы.

Новосибирскэнерго – это надёжный партнёр в сфере энергоснабжения Новосибирской области‚ предоставляющий широкий спектр услуг как для юридических‚ так и для физических лиц. Компания активно внедряет цифровые сервисы‚ позволяющие клиентам самостоятельно управлять потреблением‚ передавать показания и контролировать оплату. При возникновении вопросов или проблем важно использовать только официальные контакты‚ перечисленные выше‚ чтобы избежать мошеннических схем.

Помните‚ что своевременное взаимодействие с энергосбытовой компанией помогает поддерживать стабильную работу электрических сетей и обеспечивает комфорт в вашем доме или бизнесе.