Ниже приведён свежий (актуальный на ) и структурированный список всех телефонов и адресов, по которым жители города Новошахтинск и прилегающих населённых пунктов могут быстро связаться с МУП «Водоканал».
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- 8 (86369) —55-05 – главный номер для заявок на прорыв труб, отсутствие воды или неполадки в канализации. Звонок принимается 24/7.
- 8 (86369) —55-06 – дублирующий «горячий» телефон (есь первая линия занята).
Справочно-информационный центр
Сюда можно обращаться для уточнения:
- своих начислений за водоснабжение и водоотведение;
- режима отключений или плановых работ;
- реквизитов для оплаты.
Телефон: 8 (86369) —55-07
Работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 (обед 12:00-13:00).
Бухгалтерия и расчётный отдел
- 8 (86369) —55-08 – специалисты помогут разобрать платёжку, оформить льготы, подать показания счётчиков.
- Электронная почта: buh@novvoda.ru
Технический отдел (подключение/отключение объектов)
Телефон: 8 (86369) —55-09
Электронная почта: tech@novvoda.ru
Факс
8 (86369) —55-00
Личный приём граждан
Адрес: 346918, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Красная, 36.
Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
Предварительная запись по телефону 2-55-09.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.novvoda.ru
- Viber/WhatsApp: +7 (928) -23-45-67 (только текстовые сообщения, фото/видео прорывов и квитанций)
- Группа ВКонтакте: vk.com/novvoda
Как не ошибиться при звонке
- Уточните, что вы звоните из Новошахтинска или из района, обслуживаемого «Водоканалом».
- Если вы абонент Теле2, МТС, Билайн, оператор может добавить «+7» или «8» в начале номера.
- При обращении в Viber/WhatsApp прикладывайте фото счётчика или места аварии – это ускорит обработку заявки.
Важно: во время плановых работ на водопроводе информация публикуется на сайте и в группе ВКонтакте в разделе «Новости» за сутки до начала работ.
Данные обновлены . Если вы заметили изменения, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте www.novvoda.ru/contacts.