Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Новороссийскгоргаз» – крупнейшая газораспределительная организация города Новороссийска,
которая предоставляет полный спектр услуг по газификации жилых, коммерческих и промышленных объектов
по принципу «Единое окно». Это значит, что все этапы – от подачи заявления до ввода в эксплуатацию –
координируются одним отделом, что экономит время и деньги клиента.

Самое главное помнить, что

для успешного оформления газификации необходимо собрать полный пакет документов и
предоставить их в отдел технологического присоединения. Отсутствие хотя бы одного из требуемых
документов может привести к задержкам и дополнительным расходам.

Преимущества работы через «Единое окно»

Единственное место подачи заявок – нет необходимости обращаться в несколько подразделений.
Квалифицированные специалисты сопровождают клиентa на каждом этапе.
Сокращённые сроки рассмотрения заявлений (обычно 10‑15 рабочих дней).
Возможность подачи документов в электронном виде (скан с подписью собственника) или через электронную подпись.
Прозрачность процесса – клиент получает полную информацию о статусе заявки.

Как подать заявку

Соберите необходимый пакет документов (см. раздел «Необходимые документы» ниже).
Заполните форму заявления (можно скачать на сайте).
Отправьте сканированную заявку на электронную почту службы «Единое окно» или подайте лично в офис.
После проверки документов вам будет назначена дата технического обследования объекта.
Подпишете договор на газификацию и получите проектно‑сметную документацию.
Выполните подготовительные работы (если требуется) и подпишитесь под графиком ввода в эксплуатацию.

Необходимый пакет документов

Для разных категорий заявителей перечень документов немного различается.

Для частных лиц (дом, дача, коттедж)

Копия паспорта собственника.
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН).
Технический паспорт здания (если есть).
Согласование с ТСЖ/домоуправлением (для многоквартирных домов).
Электронная цифровая подпись (по желанию) – позволяет подать заявку полностью онлайн.

Для юридических лиц (предприятия, учреждения)

Уставные документы организации (Устав, Учредительный договор).
Свидетельство о регистрации (ОГРН) и ИНН.
Договор аренды/собственности на объект.
Техническая документация на объект (чертежи, схемы).
Электронная цифровая подпись руководителя (рекомендовано).

Для заключения договора (общий шаблон)

Все документы, указанные в пунктах выше, в зависимости от статуса заявителя.

График работы отдела «Единое окно»

Приём граждан осуществляется в офисе по следующему расписанию:

Понедельник — четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 12:00
Суббота и воскресенье – выходные дни

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактных точек, через которые можно получить консультацию,
подать заявку или уточнить статус уже поданной.

Главный специалист отдела технологического присоединения
Имя: Айрапетьян Маргарита Ивановна
Телефон: +7 (850) -23‑45‑67
E‑mail: edinoe-okno@novorossgorgaz.ru
Приёмные часы: 08:00‑17:00 (пн‑чт), 08:00‑12:00 (пт)
Служба поддержки клиентов
Телефон горячей линии: +7 (850) -23‑12‑34
E‑mail: support@novorossgorgaz.ru
Время работы: 24/7 (автосервисный режим, ответы в течение 1‑2 часов в рабочие сутки)
Офис «Единое окно» (приём граждан)
Адрес: г. Новороссийск, ул. Стачек, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (850) -23‑45‑68
Электронная почта для сканов заявлений: zayavlenia@novorossgorgaz.ru
Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 (850) -23‑45‑69
E‑mail: business@novorossgorgaz.ru
Карта проезда и расположение офиса
Яндекс.Карты – «Единое окно»

Пошаговый чек‑лист для подачи заявления

Подготовьте перечень необходимых документов (см. раздел «Необходимый пакет документов»).
Скачайте шаблоны заявлений с официального сайта АО «Новороссийскгоргаз».
Отсканируйте все документы, подпишите их (можно использовать электронную подпись).
Отправьте пакет на один из e‑mail адресов, указанных в разделе «Контакты», или принесите в офис.
Получите подтверждение о получении заявления и номер заявки.
Ожидайте визита инженера‑технолога для технического обследования объекта.
После одобрения подпишите договор и получите график ввода в эксплуатацию.
Контролируйте процесс через личный кабинет на сайте или по телефону вашего менеджера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявку в выходной день?

Приём заявлений в офисе осуществляется только в рабочие дни, однако вы можете отправить скан в любой день на e‑mail.
Документы будут обработаны в ближайший рабочий день.

Сколько времени занимает подключение к газовой сети?

В среднем процесс от подачи заявления до ввода в эксплуатацию занимает от 2 до 6 недель, в зависимости от сложности объекта
и наличия всех требуемых документов.

Можно ли использовать электронную подпись?

Да, все формы заявлений поддерживают подписание электронной цифровой подписью (ЭЦП). Это ускоряет процесс и позволяет
полностью оформить заявку онлайн без посещения офиса.

Какие тарифы действуют после подключения?

Тарифы зависят от типа потребителя (жилая, коммерческая, промышленная) и объёма потребления. Точные расценки можно уточнить у
менеджера отдела «Единое окно» после заключения договора.

Что происходит, если в заявке не хватает одного из документов?

В таком случае вам будет направлен запрос на предоставление недостающих материалов. Заявка будет временно приостановлена,
и процесс подключения продлится дольше.

Служба «Единое окно» АО «Новороссийскгоргаз» – это удобный и эффективный способ получить газификацию
для любого типа объекта в Новороссийске. Собрав правильный пакет документов и обратившись к указанным контактам,
вы сможете минимизировать затраты времени и средств, а также получить профессиональную поддержку на каждом этапе.

Помните: своевременное и корректное оформление документов — залог быстрой и беспроблемной газификации вашего дома
или предприятия.