Новополоцкое отделение входит в структуру РУП «Витебскэнерго» – крупнейшего в Республике Беларусь по установленной электрической мощности (3 399,755 МВт) предприятия. Отделение обеспечивает надёжное электро- и теплоснабжение Новополоцка и близлежащих населённых пунктов, реализует электрическую и тепловую энергию юридическим и физическим лицам, а также осуществляет техническое подключение потребителей и обслуживание приборов учёта.

Центральный офис Новополоцкого отделения

• Адрес: 211446, Республика Беларусь, г. Новополоцк, ул. Парковая, 16А-36
• Факс: +375 (0214) -1-99-12

Режим работы центрального офиса

Контакты руководства

• Директор: Жук Дмитрий Николаевич
• Телефон приёма: +375 (0216) -3-38-51
• Личный приём граждан: каждый второй и четвёртый вторник месяца с 16:00 до 20:00. Предварительная запись обязательна.

Структурные подразделения Новополоцкого отделения

Расчётно-кассовый центр (РКЦ)

Сервис-центр для бытовых и юридических потребителей.

• Адрес: г. Новополоцк, ул. Парковая, 16А-36
• Факс: +375 (0214) -1-99-12
• Направления работы:
  • Оплата и сверка расчётов за электрическую и тепловую энергию
  • Изменение собственников объектов
  • Консультации по тарифам и льготам

Служба эксплуатации и обслуживания приборов учета

Обслуживает счётчики электро- и тепловой энергии, проводит поверку, замену и техническое обслуживание.

• Телефон для заявок: указан в центральном офисе
• График приёма заявок: совпадает с графиком работы центрального офиса

Техническое подключение

Отдел, отвечающий за подключение новых абонентов к электро- и тепловым сетям, оформление технических условий и актов допуска.

• Консультации: центральный офис
• Онлайн-заявка: доступна на сайте vitebsk.energo.by

Экстренные и круглосуточные контакты

• Нет света или тепла? Звоните:
  
  144 (со всех операторов, звонок бесплатный)
• Диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных

Горячая линия РУП «Витебскэнерго»

Общая справочная и консультационная линия по всем вопросам энергоснабжения:

• Телефон: +375 (0212) -9-23-59
• Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:30-13:15

Дополнительные контакты представителей СМИ и вышестоящей организации

• Контакты для СМИ:
  
  Бородич Валентина Анатольевна
  
  Тел.: указан на официальном сайте
  
  E-mail: press@vitebsk.energo.by
• Вышестоящая организация: ГПО «Белэнерго»
  
  Адрес: 220004, г. Минск, ул. Шорная, 17
  
  E-mail: info@belenergo.by

Как добраться

До Новополоцкого отделения можно доехать:

• Общественным транспортом: автобусы № 1, 3, 7, 17, 21, 22, 25, 26 до остановки «Улица Парковая»
• Личным автомобилем: въезд в город по трассе М-1 (Брест-Минск-граница РФ), далее – по указателям «центр города»

Советы перед визитом

• Записывайтесь на приём к директору заранее (второй/четвёртый вторник месяца)
• Имейте при себе паспорт и договор энергоснабжения
• Для юридических лиц – подготовьте карточку предприятия, доверенность и печать
• По вопросам оплаты можно воспользоваться терминалами самообслуживания в фойе РКЦ

Актуальность данных: март 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на официальном сайте vitebsk.energo.by.