Как формируются счета за воду в городе Новомосковск Тульской области, какие действующие тарифы установлены на 2024 год и куда обращаться при спорных начислениях, разбираемся в одном материале.
Кто поставляет воду и куда платить
Исключительный оператор водоснабжения и водоотведения в городе — МУП «Горводоканал». Все расчёты, счётчики, аварийные выезды и техническое обслуживание сетей лежат на предприятии. Платёжные документы формирует «Городской расчётный центр» (ГРЦ) по данным МУП.
Действующие тарифы на холодную воду и водоотведение с 1 июля 2024 года
Решением Тульской тарифной комиссии (протокол № 15/1 от ) для потребителей МУП «Горводоканал» утверждены следующие расценки:
- Холодное водоснабжение: 42,33 ₽ за 1 м³ (включая НДС 20 %);
- Водоотведение (канализация): 31,48 ₽ за 1 м³ (включая НДС 20 %);
Важные нюансы
- Тарифы единые для населения и приравненных к нему категорий (СНТ, ЖК «коттедж», дачные кооперативы).
- Для юридических лиц и предприятий тарифы выше на 8–12 % — уточняйте в абонентском отделе.
- При отсутствии приборов учёта оплата взимаеться по нормативу: 5,37 м³ на человека в месяц за водоснабжение + 5,37 м³ на человека за водоотведение.
Как оплатить и не пропустить льготы
Способы оплаты:
- Горячая линия ГРЦ: 8 (48762) —02-02 — автоматический приём платежей по карте 24/7;
- Личный кабинет на grc.tularegion.ru (ввод лицевого счёта и Ф. И. О.);
- Мобильные приложения «Сбербанк», «Тинькофф», «Госуслуги Pay» — выберите «Горводоканал, г. Новомосковск»;
- Платёжные терминалы «Связной», «Евросеть», Почта России (ул. Ленина, 2).
Льготы и субсидии оформляются через МФЦ или управление социальной защиты (ул. Лавочкина, 7). При наличии статуса «Ветеран труда», «Многодетная семья», «Инвалид» предоставляется 50 % скидка на оплату коммунальной услуги.
Контакты для обращений
| Отдел / вопрос | Адрес | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел МУП «Горводоканал» | г. Новомосковск, ул. Заводская, 11 | 8 (48762) —03-03 info@gvk-novomos.ru | Пн–Чт: 8:00–17:00 Пт: 8:00–16:00 |
| Круглосуточная аварийная служба | — | 8 (48762) —04-04 | 24 часа / 7 дней |
| Городской расчётный центр (ГРЦ) | г. Новомосковск, ул. Ленина, 2а | 8 (48762) —02-02 gpk@grc.tularegion.ru | Пн–Пт: 8:30–18:00 |
| Комсервис «Горводоканала» (замена счётчиков) | ул. Заводская, 11, цех № 3 | 8 (48762) —03-15 | Пн–Пт: 9:00–16:00 |
Частые вопросы потребителей
Двойные платежи в квитанции — что делать?
Сфотографируйте квитанцию и отправьте на почту help@gvk-novomos.ru с указанием лицевого счёта. В течение 3 рабочих дня дублирующий платёж аннулируют либо зачтут в следующий месяц.
Как быстро приедут на порыв трубы?
Норматив — до 2 часов в дневное время и до 3 часов в ночное. Аварийная служба дежурит в 2 бригады (6 человек + 3 единицы техники).
Куда жаловаться на качество воды?
Звоните в лабораторию МУП: 8 (48762) —03-06. Специалисты выезжают бесплатно и берут пробу. Акт анализа выдаётся на руки в течение 5 дней.
Самое главное помнить
Очень важно, чтобы все показания счётчиков передавались с 15 по 25 число каждого месяца. Пропуск приводит к автоматическому перерасчёту по нормативу, который выше фактического потребления в среднем на 35 %. Установите напоминание в телефоне или подключите SMS-оповещение через ГРЦ, услуга бесплатна.