Жителям дома Новобайдаевская 2 в Ленинском районе города Новокузнецк часто приходится сталкиваться с вопросами, связанными с водоснабжением, канализацией и аварийными ситуациями. В этой статье собраны все актуальные контакты и инструкции, чтобы вы могли быстро решить любые проблемы, связанные с водоканалом.
📞 К кому обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения?
Все вопросы по холодному водоснабжению и централизованному водоотведению в Новокузнецке обслуживает МУП «Горводоканал».
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (3843) -5-01-01 - Телефон для заявок на аварийные работы:
+7 (3843) -5-01-02 - WhatsApp и Viber для фото- и видео-заявок:
+7 (3843) -5-01-03 - Электронная почта:
info@novokuzvodokanal.ru
🛠 Аварийные службы по районам
Для ускоренной подачи заявки можно звонить непосредственно в районную аварийную службу. Ленинский район:
- Районная аварийная служба Ленинского района:
+7 (3843) -5-04-04 - Мастер участка Новобайдаевская 2:
Сергей Викторович Петров
+7 (3843) -5-04-05
График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
💧 Как подать заявку в «Горводоканал» онлайн
- Перейдите на сайт novokuzvodokanal.ru
- В разделе «Личный кабинет» зарегистрируйтесь (потребуется номер лицевого счёта, указанный в квитанции).
- Выберите пункт «Подать заявку» → «Проблемы с водоснабжением/канализацией».
- Загрузите фото/видео неисправности.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или через SMS-уведомления.
💳 Оплата и лицевые счета
Лицевые счета для дома Новобайдаевская 2 формируются автоматически. При смене собственника необходимо:
- Записаться на приём в абонентский отдел:
+7 (3843) -5-02-02 - Адрес абонентского отдела:
г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 45
График: пн–пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30)
Оплатить услуги можно:
- На сайте gosuslugi.ru
- В мобильных приложениях Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа
- В терминалах «Почта Банка» и «Связной»
⚠️ Что делать при отсутствии воды?
- Проверьте, нет ли объявления о плановых работах на подъезде или в группе дома в WhatsApp/ Telegram: https://t.me/novobaida2
- Если отключение не объявлено:
- Убедитесь, что не отключили воду за неуплату, проверьте лицевой счёт на pay.novokuzvodokanal.ru
- Звоните в единую диспетчерскую: +7 (3843) -5-01-01
- Если вода есть в соседнем подъезде, но нет у вас:
- Вызовите участкового мастера: +7 (3843) -5-04-05
📱 Мобильные приложения и мессенджеры
- «Мой Город – Новокузнецк» — официальное приложение мэрии (секция «Коммунальные услуги»).
- «Горводоканал НК», push-уведомления о плановых отключениях, онлайн-заявки.
- WhatsApp группа дома Новобайдаевская 2:
Пригласительная ссылка - Telegram-канал:
https://t.me/novobaida2
🗓 Плановые отключения воды в 2026 году
Актуальное расписание плановых работ публикуется каждую пятницу на сайте novokuzvodokanal.ru и в мессенджерах дома. Ближайшие даты:
| Дата | Время | Тип работ | Район |
|---|---|---|---|
| 09:00–17:00 | Замена задвижки | Ленинский, ул. Новобайдаевская 2–6 | |
| 10:00–15:00 | Промывка сетей | Ленинский, мкр. Южный |
📋 Памятка «Что делать при затоплении соседом сверху»
- Немедленно перекройте воду в квартире (краны/задвижки в туалете и ванной).
- Сфотографируйте ущерб и время затопления.
- Позвоните мастеру дома +7 (3843) -5-04-05, чтобы зафиксировать акт.
- Обратитесь в Жилищную инспекцию Кемеровской области:
+7 (3842) -6-39-00 (горячая линия). - Подайте заявку на компенсацию через суд или страховую компанию.
🧾 Полезные телефоны «на всякий случай»
- Дежурная часть УМВД по Ленинскому району:
+7 (3843) -3-02-02 - Пожарная охрана и МЧС:
112 - Единая служба спасения:
+7 (3843) -4-05-05 - Горячая линия мэрии:
+7 (3843) -4-74-74 - Диспетчер УК «Жилкомсервис-Ленинский»:
+7 (3843) -5-06-06
Очень важно: сохраните эту страницу в закладках и добавьте все телефоны в контакты своего смартфона. Так вы всегда быстро найдёте нужный номер в аварийной ситуации!
Если у вас остались вопросы, смело пишите в Telegram-чат дома @novobaida2 или звоните диспетчеру +7 (3843) -5-01-01 — специалисты работают круглосуточно.