«Новгородоблэнерго» — филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», обеспечивающий электроснабжение Великого Новгорода, Старой Руссы и всей Новгородской области. В Старой Руссе предприятие представлено производственным отделением и клиентским офисом, куда жители могут обращаться по вопросам подключения, перерасчётов, аварий, замены счётчиков и оплате электроэнергии.
Контакты для обращений
- Адрес клиентского офиса: 175200, Новгородская обл., г. Старая Русса, ул. Коммунистическая, д. 16.
Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные. - Телефон «Горячей линии»: 8 (800) -00-99-33 (звонок по России бесплатный, 24/7).
- Телефон отделения Новгородоблэнерго в Старой Руссе: 8 (8162) —90-004 (круглосуточная аварийно-диспетчерская служба).
- Электронная почта: info@novgorodenergo.ru
- Онлайн-приёмная: novgrid.ru → раздел «Приём обращений»
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (доступно в App Store и Google Play).
Дополнительные каналы связи
- Viber / Telegram-бот: поиск по имени «Новгородоблэнерго».
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/novgorodenergo
- Личный кабинет на сайте — вход через Госуслуги, позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оформить заявку на технологическое присоединение;
- оплатить электроэнергию без комиссии.
Как быстро решить типовые вопросы
Отсутствие света в доме:
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (8162) —90-004 и назовите точный адрес и номер счётчика (если доступен).
Замена или поверка счётчика:
Оформите заявку в клиентском офисе или через личный кабинет. При себе необходимо иметь паспорт и документы на право собственности.
Ошибка в квитанции / перерасчёт:
Напишите на электронную почту info@novgorodenergo.ru с приложением фото квитанций и показаний счётчика.
Важно помнить
- Для подачи обращения онлайн через сайт обязательно укажите ФИО, адрес и контактный телефон.
- Клиентский офис закрыт в государственные праздники; об изменениях режима работы сообщают заранее на сайте и в соцсетях.
- Будьте готовы диктовать 12-значный лицевой счёт, указанный в квитанции — это ускорит обработку вашего запроса.
Если появились дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов — специалисты Новгородоблэнерго Старая Русса помогут оперативно!