Ниже собрана актуальная справка (по состоянию на март 2026 года), в которой указаны все телефоны Новгородэнерго, диспетчерские службы, клиентские офисы и аварийные контакты, действующие в Старой Руссе и близлежащих районах. Если вам нужно сообщить об аварии, заключить договор энергоснабжения или уточнить начисления, выберите нужный раздел и звоните по указанному номеру.
Диспетчерская служба «ТНС энерго Великий Новгород» (Старорусский филиал)
Основной поставщик электроэнергии в Старой Руссе и Старорусском районе.
- Город/район: Старая Русса, Новгородская обл.
- Адрес офиса: ул. Трибуны, д. 14Г (Центр обслуживания клиентов).
- Телефон диспетчера/справочной: +7 (816) -50-25-16 (круглосуточно)
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: sekr@novgorod.tns-e.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00)
- Пт: 08:30–16:30
Офис «Старорусское представительство ТНС энерго» (ул. Кириллова)
Второй клиентский офис в городе — удобен для жителей центральной части.
- Адрес: ул. Кириллова, д. 16
- Телефон: +7 (816) -50-25-16 (единая справочная)
- Режим работы: 08:30–17:30, обед 13:00–14:00
- 2ГИС-ссылка: посмотреть на карте
АО «Новгородоблэлектро» (Старорусский филиал)
Резервный оператор электросетей, отвечающий за техническое обслуживание линий и подстанций.
- Адрес: ул. Халтурина, д. 2, Старая Русса
- Телефон диспетчера: +7 (816-52) -3-127
- Дополнительный: +7 (816-52) -2-691
- E-mail: sekr_sr@nokes.natm.ru
Аварийные и коммунальные службы Старой Руссы
Если проблема не только в электричестве, а также в воде, газе, отоплении и лифтах.
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Общая аварийно-диспетчерская служба города (112) | 112 |
| Водоснабжение (диспетчер) | 77-80-98 |
| Водоотведение/канализация | 77-44-16 |
| Отопление и горячая вода | 62-19-40 |
| Газовое оборудование (авария) | 62-14-33, 112 |
| Лифты (круглосуточно) | 63-33-82, 900-186 |
Как и куда написать онлайн
- Личный кабинет ТНС энерго: novgorod.tns-e.ru — если доступ ограничен (DDoS-Guard), отключите VPN или напишите на sekr@novgorod.tns-e.ru.
- Госуслуги (Энергоснабжение):
volotovskij-r49.gosweb.gosuslugi.ru — раздел «Электроснабжение».
Что делать, если не дозвониться
- Перезвоните на федеральный номер ###-###-#### (бесплатный по РФ);
- Отправьте письмо с фото/описанием проблемы на sekr@novgorod.tns-e.ru — чаще всего отвечают в течение 1 рабочего дня.
- Лично посетите офис на ул. Трибуны, 14Г: сотрудники помогают заполнить заявления и распечатать квитанции (по отзывам — очередей почти нет).
Краткий чек-лист перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Зафиксируйте время отключения/аварии и характер неисправности.
- Если есть доступ к счётчику, сфотографируйте показания.
Сохраняйте эту справку в закладках: номера не менялись с 2024 года и актуальны на 23 марта 2026 года. При первых же признаках аварии звоните в ТНС энерго 8 (816) -50-25-16 или 112.