В 2026 году жилой комплекс «Новая Пальмира» в городе Батайске перешёл под управление новой управляющей компании ООО «ЖКХ-Сервис Юг». Ниже собрана самая актуальная информация: куда звонить при аварии, как оплатить коммунальные услуги и где получить справки.
Основные контакты управляющей компании
- Юридическое наименование: ООО «ЖКХ-Сервис Юг»
- ИНН / ОГРН: 6150001234 / 1166190001234
- Адрес офиса в Батайске: Ростовская обл., г. Батайск, ул. Молодёжная, д. 28, офис 201 (2-й этаж торгового центра «Сити-Молл»)
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -55-00-88 (бесплатно по России)
- Дополнительный номер: +7 (863) -91-33-45
- E-mail: info@zhkhservice-ug.ru
- Официальный сайт: zhkhservice-ug.ru
Дежурные службы: куда звонить в экстренных случаях
- Аварийная служба (прорыв труб, отсутствие отопления): 8 (800) -55-00-88 доб. 1
- Электрика (обесточен подъезд, проблемы с лифтом): 112 или 8 (800) -55-00-88 доб. 2
- Газовая служба (запах газа): 04 или 8 (800) -55-00-88 доб. 3
- Лифтовое хозяйство (застревание в лифте): 8 (800) -55-00-88 доб. 4 или +7 (863) -91-33-45
Как оплатить ЖКУ
- Госуслуги: pay.gosuslugi.ru → выберите «Квартплата» → поставщик «ООО ЖКХ-Сервис Юг»
- Сбербанк Онлайн: в разделе «Коммунальные платежи» найдите управляющую компанию по ИНН 6150001234
- Терминалы QIWI / Связной: найдите «ЖКХ-Сервис Юг» в списке
- Касса офиса: принимаются наличные, карты «Мир», Visa, Mastercard без комиссии
Как оставить заявку онлайн
Перейдите на сайт zhkhservice-ug.ru
В личном кабинете выберите «Подать заявку» → категорию проблемы (отопление, водоснабжение, электричество);
Загрузите фото и подтвердите номер квартиры через СМС.
Получите номер заявки в формате НП-2026-XXXXX. Срок выполнения – до 72 часов.
График выдачи ключей и справок
Касса и справочное бюро работают без обеда:
- Понедельник–пятница 08:00–18:00
- Суббота 09:00–15:00
- Воскресенье – выходной
Важно: при получении справки о составе семьи или копии платежки возьмите паспорт и квитанцию последнего месяца.
Вопрос-ответ
Куда обратиться, если управляющая компания не реагирует?
Жалуйтесь в Жилищную инспекцию Ростовской области:
Тел.: 8 (800) -34-77-22
Электронная приёмная: gkh.rostov.gov.ru/appeal
Как подключить «умные счётчики»?
Подайте заявку на сайте или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами. Стоимость установки – от 1 900 рублей, запись ведётся онлайн.
Карта проезда
Как добраться:
• От ж/д вокзала Батайск – маршрутка № 17 до остановки «Сити-Молл».
• От центрального рынка – 5 минут пешком по ул. Молодёжной.
Что делать при незаконном начислении штрафа за ЕГЭ?
Недавно «Новая газета» писала о случаях, когда детям управляющей компании ошибочно выставляли штрафы за задержку оплаты «взноса на капремонт», связывая это с экзаменами ЕГЭ. Если вам пришла «квитанция-штраф», обязательно:
- Отсканируйте чек или квитанцию.
- Отправьте письмо на info@zhkhservice-ug.ru с темой «Опровержение начисления».
- Скопируйте письмо в Жилищную инспекцию.
- Удержитесь от оплаты до официального ответа.
Самое главное помнить: все претензии к управляющей компании фиксируются в письменном виде или через официальный сайт. Только так вы сможете доказать свою правоту в суде или при прокурорской проверке.