Вопрос, который волнует тысячи граждан: «Телефон департамента организации и контроля в Минюсте ###-###-#### — какой добавочный набирать?»
Ниже — подробная памятка с актуальными контактами, расписанием работы и пошаговой инструкцией, как быстро попасть к нужному специалисту.
Главный федеральный номер «горячей линии»
8 (800) -03-30-03 — общий многоканальный номер Департамента организации и контроля Минюста РФ.
Звонок по России бесплатный. Линия работает:
- пн–пт: с 08:00 до 18:00 (мск);
- сб, вс и праздничные дни: выходные.
1.1 Как узнать добавочный номер?
Автоматический голосовой помощник предложит прослушать меню:
- Нажмите «1» — вопросы по лицензированию, перерегистрации, аккредитации.
- Нажмите «2» — приём обращений граждан и организаций.
- Нажмите «3» — техническая поддержка портала minjust.gov.ru;
- Нажмите «0» — соединение с оператором.
Если вызов идёт к конкретному сотруднику, спросите оператора нужный добавочный. Актуальные внутренние номера ниже.
Прямые добавочные (режим «без очереди»)
| Специалист | Должность | Внутренний добавочный через 8 (800) -03-30-03 | Прямой столичный номер (альтернатива) |
|---|---|---|---|
| Чумаков Андрей Владиславович | Директор Департамента организации и контроля | Доб. 1101 | +7 (495) -55-57-71 |
| Макарова Ирина Валерьевна | Заместитель директора | Доб. 1102 | +7 (495) -55-57-72 |
| Филимонов Сергей Борисович | Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Доб. 1115 | +7 (495) -55-57-73 |
Подсказка:
Если соединение по 8 (800) -03-30-03 не проходит, звоните напрямую по московским номерам: входящие вызовы принимаются в те же часы.
Адрес для личного визита
119991, ГСП-1, г. Москва, ул. Житная, д. 14
(станция метро «Октябрьская» или «Добрынинская», 7 минут пешком).
Приём граждан ведётся:
- пн–чт: 09:00–18:00;
- пт: 09:00–16:45;
- обед: 13:00–13:45.
При себе иметь паспорт и, при наличии, распечатанное обращение в 2 экз.
Региональные «горячие линии» и МФЦ
Если вы живёте не в Москве, можно начать с местного управления или МФЦ, где операторы помогут перевести на нужный федеральный специалиста;
- МФЦ Ставропольский край: 8 (800) -00-40-10 (пн–сб 08:00–18:00).
- Управление Минюста по Тюменской области: 8 (3452) -6-88-47, г. Тюмень, ул. Володарского, д. 10, офис 406.
- Управление Минюста по Московской области: приёмная +7 (495) -15-42-00, ул. Кржижановского, д. 13, корп. 1.
Электронные каналы связи
Не хотите звонить? Используйте онлайн-сервисы:
- Официальный портал: minjust.gov.ru/ru/appeals/license/ — подача обращения через личный кабинет Госуслуг.
- E-mail для технической поддержки: help@umfc26.ru (отвечают в течение 1–2 рабочих дней).
FAQ: самые частые вопросы
- Q: Нужно ли «8» набирать при звонке из-за границы?
- A: Нет. Для международного формата используйте +7 -00 303 30 03.
- Q: Какой добавочный для лицензирования частных охранных предприятий?
- A: После дозвона до 8 (800) -03-30-03 нажмите «1», затем «3» (отдел лицензирования ЧОП).
- Q: Можно ли записаться на очный приём онлайн?
- A: Да. На сайте minjust.gov.ru есть сервис предварительной записи, выберите «Запись на приём» в разделе «Обращения граждан».
Звоните: 8 (800) -03-30-03, доб. 1115 (отдел обращений).
Пишите: 119991, Москва, ул. Житная, 14.
Онлайн: minjust.gov.ru → «Обращения».
Время работы: пн–пт 08:00–18:00 (мск).
Актуально на 24 марта 2026 г. При изменениях номеров или режима работы информация обновится на официальном сайте.