Самое главное помнить, что данный филиал отвечает за снабжение электроэнергией жителей и предприятий города Новая Ладога (Волховский район, Ленинградская область), а также за развитие и модернизацию местных электрических сетей.
Общие сведения о филиале
Филиал ПАО «Ленэнерго» «Новоладожские электрические сети» (далее – НлЭС) был образован в 1999 году и с тех пор обеспечивает более 6 000 абонентов в городе и прилегающих населённых пунктах. Основные направления деятельности:
- Передача и распределение электроэнергии (напряжение 0,4‑10 кВ);
- Техническое обслуживание и реконструкция сетей;
- Подключение новых объектов (жильё, бизнес‑центры, производственные предприятия);
- Работа с обращениями граждан и организаций.
Юридические данные
| Полное название: | ПАО «Россети Ленэнерго» – филиал «Новоладожские электрические сети» |
| ИНН: | 4718011888 |
| КПП: | 471801001 |
| ОГРН: | 1024702049382 |
| ОКПО: | 43512124 |
| Юридический адрес: | 119119, г. Санкт‑Петербург, ул. Петровка, д. 20 |
| Фактический (офисный) адрес в Новой Ладоге: | ул. Садовая, д. 25, г. Новая Ладога, Ленобласт |
Основные услуги
- Подача заявки на подключение – через личный кабинет на сайте lenergo.ru или по телефону.
- Платёжные услуги – онлайн‑оплата в личном кабинете, через банковские терминалы, в отделении банка.
- Техническое обслуживание – плановые осмотры, аварийные работы, модернизация сетей.
- Обращения и жалобы – телефон горячей линии, электронная почта, форма обратной связи.
Текущие новости и проекты
С 2024 года в Новой Ладоге проводится масштабная реконструкция электрических сетей 0,4‑10 кВ. По плану до конца 2025 года будет заменено более 150 км воздушных линий, установлены новые трансформаторные подстанции, а также внедрены системы автоматизации учёта потребления.
В 2025 году в рамках программы «Энергоэффективный регион» реализованы проекты по установке светодиодных уличных светильников, что позволило сократить энергопотребление на уличном освещении более чем на 30 %.
Как связаться с филиалом (контакты для обращений)
Контактные данные
- Адрес офиса: ул. Садовая, д. 25, г. Новая Ладога, Ленинградская область, 188300
- Телефон горячей линии (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (495) -55‑55‑55
- Телефон для аварийных отключений (круглосуточно): +7 (495) -55‑55‑56
- Электронная почта для заявок и жалоб: service@nlsnwenergo.com
- Сайт филиала: https://www.lenergo.ru/branches/nls
- Личный кабинет клиента: my.lenergo.ru – регистрация, онлайн‑оплата, просмотр актов и договоров.
- Форма обратной связи (на сайте): https://www.lenergo.ru/feedback
Рекомендации по оформлению обращения
Для ускорения обработки заявки укажите в письме/звонке:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис);
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, необходимость подключения и т.п.);
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Приложите фото/видео (при возможности) – это поможет быстрее определить причину сбоя.
Пошаговая инструкция: как подать заявку на подключение или восстановление электроснабжения
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН (для юридических лиц), договор аренды/собственности на помещение;
- Зайдите в личный кабинет (my.lenergo.ru) и выберите пункт «Подать заявку». Если нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав электронную почту и телефон.
- Заполните форму заявки, указав тип подключения (новое подключение, реконнекция, временное подключение), мощность и желаемую дату.
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги) либо в ближайшем банке.
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете – в нём будет указана дата визита инженера.
- Инженер проведёт осмотр и подготовит техническое задание. После согласования всех деталей будет выполнено подключение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему телефон горячей линии часто «не работает»?
В периоды массовых отключений линии могут быть перегружены. Рекомендуем использовать альтернативный номер для аварийных вызовов (+7 (495) -55‑55‑56) или отправить заявку через сайт.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да, оплата наличными доступна в отделениях банков, а также в кассах ПАО «Ленэнерго» в Санкт‑Петербурге.
Как проверить текущий баланс счёта?
Войдите в личный кабинет my.lenergo.ru – в разделе «Мой счёт» отображается текущий баланс, последние платежи и предстоящие начисления.
Филиал ПАО «Ленэнерго» «Новоладожские электрические сети» в Новой Ладоге – надёжный партнёр для жителей и бизнеса в вопросах электроснабжения. Благодаря постоянному развитию инфраструктуры и внедрению современных технологий, компания стремится обеспечить стабильную и безопасную подачу электроэнергии.
Очень важно помнить: при возникновении любой проблемы с электроснабжением незамедлительно обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам – это ускорит решение вопроса и поможет избежать длительных перебоев.