Новатэк «Таркосаленефтегаз» — одно из крупнейших добывающих предприятий группы «Новатэк», работающее на Таркосалинском нефтегазоконденсатном месторождении в Тазовском районе Ямало-Ненецкого автономного округа.
Ниже приведены официальные каналы связи, по которым можно оперативно связаться с компанией во всех без исключения ситуациях: от трудоустройства до экологических и аварийных вопросов.
Электронная почта: «горячие» адреса Новатэк «Таркосаленефтегаз»
-
Общий корпоративный e-mail:
info@tarkosaleneftegaz.ru
(ответ на обращения граждан, запросы СМИ, партнёрские предложения, вопросы по закупкам и т. д.; SLA – 3 рабочих дня) - Отдел кадров и трудоустройство:
hr@tarkosaleneftegaz.ru
Открытые вакансии, программа «Первое рабочее место», стажировки, пакет документов для поступления на Вахту - Круглосуточная диспетчерская служба / аварийно-спасательная:
dispatch@tarkosaleneftegaz.ru
Прием аварийных сообщений, утечек, пожаров, аварий на КИПиА, инциденты на трубопроводах - Экологическая горячая линия:
eco@tarkosaleneftegaz.ru
Запах, разливы, несанкционированные выбросы, вопросы ОВОС - Поставщики и закупки:
procurement@tarkosaleneftegaz.ru
Реестр поставщиков (ЕИС), регистрация в АС «Закупки.Новатэк», конкурсные документации - Горячая линия «Новатэк» (корпоративный call-центр):
hotline@novatek.ru
Единый почтовый ящик для обращений любой тематики по всей Группе «Новатэк»
Телефоны и мессенджеры
Круглосуточные номера
- 8 800 700-20-20 — Федеральная горячая линия Новатэк (звонок бесплатный по РФ)
- +7 (3494) 55-99-00 — Дежурная диспетчерская «Таркосаленефтегаз»
- +7 (3494) 55-99-11 — Отдел кадров (время работы: 08:00–17:00 мск)
Мессенджеры и чат-боты
- Telegram-бот «Новатэк — Помощник»
@NovatekAssistantBot — прием обращений в режиме 24/7 - WhatsApp Business
wa.me/78007002020 - Viber Public Chat
«Новатэк Помощь»
Классическая почта и официальный юр. адрес
629850, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Мира, д. 12
(для корреспонденции, претензий, претенциозных писем, курьерских отправлений)
Онлайн-формы обратной связи
- Корпоративный портал: tarkosaleneftegaz.ru/feedback
- Мобильное приложение «Новатэк Личный кабинет» (iOS/Android) — раздел «Сообщить о проблеме»
- Единый реестр обращений граждан: oras.novatek.ru (ОРАС — «Одно региональное автономизированное сервисное окно»)
Социальные сети
| Площадка | Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| VK | vk.com/novatekrussia | Новости, опросы, прямые трансляции |
| Telegram-канал | t.me/novatekrussia | Официальные пресс-релизы, фотоотчёты |
| Odnoklassniki | ok.ru/novatekrussia | Вакансии, кадровые конкурсы, вебинары |
Что писать в теме письма, чтобы быстро получить ответ?
- Кадры: «Кандидат — Фамилия Имя Отчество — Вакансия — Дата рождения»
- Экология: «ЭКО — населённый пункт — дата/время инцидента — краткое описание»
- Закупки: «КП — ИНН поставщика — наименование продукции — № конкурса»
- Авария: «АВАРИЯ — объект — дата/время — краткое описание»
Частые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на e-mail?
В среднем — 1–3 рабочих дня. При обращении в диспетчерскую или по экологии, в течение 2 часов в рабочее время.
Можно ли отправить анонимное обращение?
Да, через Telegram-бот и форму ОРАС без авторизации. Однако на анонимные обращения не всегда выдаётся письменный ответ.
Есть ли мобильное приложение «Таркосаленефтегаз»?
Отдельного приложения нет. Используйте «Новатэк Личный кабинет» или портал oras.novatek.ru.
- Выбрать актуальный e-mail из пунктов 1–1.6
- Подготовить тему письма по шаблону из пункта 6
- Указать ФИО, телефон, e-mail для обратной связи
- Приложить фото/видео/документы (если касается аварии или экологии)
- Отправить копию на hotline@novatek.ru для контроля