«Горводоканал» — это крупнейший водохозяйственный комплекс Новосибирска, обеспечивающий жителей чистой питьевой водой и безупречной работой канализации. В статье собрана самая свежая информация: от текущих тарифов и показаний счётчиков до всех официальных каналов связи и онлайн-сервисов. Всё, чтобы решить вопросы из дома — быстро и без очередей.
Основные цифры и факты
- 4000 км водопроводных и канализационных сетей;
- 13 производственных цехов и современные очистные сооружения;
- 3000+ сотрудников, обеспечивающих бесперебойную работу 24/7.
Как передать показания счётчиков
Чтобы квитанция была начислена корректно, передавайте данные до 23 числа каждого месяца. Доступные способы:
- Личный кабинет на www.gorvodokanal.com → раздел «Показания».
- Мобильное приложение «Горводоканал» (Android и iOS).
- Телефонный автоответчик: (383) -10-96-00.
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
ВОДА №счётчика#показания.
Тарифы 2026 (с 01 января по 30 сентября)
| Услуга | Цена за 1 м³ |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 28,61 ₽ |
| Водоотведение (канализация) | 24,14 ₽ |
Источник: приказ департамента по тарифам Новосибирской области № 525-В/НПА от .
Оплата услуг
- Онлайн через личный кабинет или приложение (карта, СБП, электронный кошелёк).
- Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, «Авангард», «Уралсиб».
- Терминалы и ПКО: «Связной», «Евросеть», «Почта России».
⚠️ Важно: с срок оплаты по всей стране — до 15-го числа месяца, следующего за расчётным.
Подключение к сетям и технические условия
С действуют новые формы заявлений (ПП РФ № 2130). Подать документы можно:
- Онлайн через сайт → «Подключиться к сетям» → «Технологическое присоединение».
- МФЦ Новосибирска — услуга предоставляется по принципу «одного окна».
Качество воды и лабораторный контроль
Ежемесячные отчёты Центра исследования качества публикуются на сайте:
Посмотреть последний анализ воды
Контакты для обращений
Общая справочная
- Телефон: (383) -10-96-00 (круглосуточно).
- E-mail: info@gorvodokanal.com
- Онлайн-чат: на сайте в правом нижнем углу (время работы 08:00–18:00).
Личный приём граждан
Внимание! Пункт приёма по ул. Октябрьская, 3 закрылся с 01 января 2026 года.
Новые адреса и форматы:
- Офис «Горводоканал-Сервис», ул. Фрунзе, 90/1, офис 201. Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
- МФЦ «Мои документы» — более 30 филиалов по городу (услуги Горводоканала без очереди).
- Выездные бригады — закажите вызов специалиста на дом.
Телефоны и e-mail по темам
| Тема | Телефон | |
|---|---|---|
| Расчёты и квитанции (физлица) | (383) -10-96-00 (доб. 1) | abonent@gorvodokanal.com |
| Юрлица, предприятия | (383) -10-96-00 (доб. 2) | billing@gorvodokanal.com |
| Аварийная служба (прорывы, засоры) | (383) -10-96-00 (доб. 3) | avaria@gorvodokanal.com |
| Отдел персонала и вакансии | (383) -10-96-00 (доб. 4) | hr@gorvodokanal.com |
| Пресс-служба | (383) -10-96-00 (доб. 5) | press@gorvodokanal.com |
Онлайн-сервисы и полезные ссылки
- Официальный сайт
- Личный кабинет абонента
- Скачать мобильное приложение
- FAQ — ответы на 100+ популярных вопросов
- Стать волонтёром проекта «Комфортная городская среда»
Памятка безопасности
Не смывайте в унитаз: влажные салфетки, гигиенические прокладки, масло, строительный мусор — это приводит к засорам и авариям. Следите за чистотой, и система прослужит дольше!
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Все изменения публикуются первым делом на официальном сайте «Горводоканала».