Самое главное помнить: вся информация о компании, её услугах и контактных данных всегда актуальна на официальных ресурсах группы ПАО «Газпром». Ниже приведён подробный список каналов и адресов, куда можно обратиться за консультацией или решением вопросов, связанных с газоснабжением в Кулебаках и Кулебакском районе.
Основной офис и личный приём
- Юридический и фактический адрес:
607120, Нижегородская область, г. Кулебаки, ул. Гагарина, д. 25. - Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45).
Суббота и воскресенье – выходные дни. - Как добраться:
От ж/д вокзала Кулебаки – маршрутное такси № 5, остановка «Гагарина».
Телефонные линии и «горячие» номера
- Единая справочная служба Газпрома:
###-###-#### (звонок по России бесплатный, 24/7). - Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром межрегионгаз Кулебаки»:
8 (83159) —22-22 – вызов аварийной бригады, утечки газа, аварии на сетях. - Бухгалтерия и оплата:
8 (83159) —21-11, доб. 2-04 – разъяснения по счетам, перерасчёты, квитанции. - Отдел по работе с клиентами (обслуживание населения):
8 (83159) —21-32 – подключение, технические условия, заключение договоров.
Электронные способы обращения
- Официальный сайт филиала:
https://www.gazprom.ru/kulebaki - Личный кабинет потребителя газа:
https://lk.gazprom.ru – передача показаний, оплата, заявки на техподключение. - Электронная почта отдела клиентского сервиса:
info.kulebaki@gazprom.ru – письменные обращения, сканы документов.
Социальные сети и мессенджеры
Для оперативной связи и новостей компания ведёт официальные страницы:
- ВКонтакте: vk.com/gazprom.kulebaki
- Telegram-канал: t.me/+kulebaki_gazprom
- Одноклассники: ok.ru/gazprom.kulebaki
Приёмная ПАО «Газпром»
Если вопрос не решается на уровне филиала, обращайтесь в центральную приёмную.
- Адрес в Москве: 117997, г. Москва, ул. Намёткина, д. 16, корп. 1.
- Контактный центр: +7 (495) -19-30-01.
- Обратная связь онлайн: https://www.gazprom.ru/feedback
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта – он указан в верхней части квитанции.
- Сфотографируйте счётчик и приложите фото к письму в WhatsApp или Telegram, чтобы ускорить процесс перерасчёта.
- Если вы юрлицо / ИП, имейте при себе: ИНН, ОГРН, доверенность и карту технического присоединения к сетям.
Краткая памятка
Запах газа → звоните 04 (со всех операторов) или 2-22-22 в Кулебаках.
Вопросы по счёту → 2-21-11 или личный кабинет.
Оформление нового подключения → 2-21-32 или офис по адресу ул. Гагарина, 25.