Установка индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды – обязательная процедура, предусмотренная жилищным законодательством РФ и нормативными актами города Москвы. Правильное выполнение работ позволяет:
- Сократить расходы на водоснабжение за счёт оплаты только фактически потреблённого объёма;
- Избежать штрафов за отсутствие или неисправность счётчика;
- Получить документальное подтверждение показаний для расчётов с управляющей компанией.
Самое главное помнить
Только лицензированные организации могут проводить монтаж и поверку счётчиков воды. При выборе подрядчика убедитесь, что у компании есть:
- Лицензия МЧС России на проведение измерительных работ;
- Сертификат соответствия на используемое оборудование;
- Гарантийный срок на выполненные работы (не менее 12 месяцев).
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, акты выполненных работ и заявки подаются на русском языке. При обращении в ГБУ «Жилищник» используйте полные ФИО, точный адрес квартиры/дома и номер лицевого счёта.
Порядок установки счётчика воды
Подготовительный этап
- Подача заявки через портал компании‑исполнителя или звонок в горячую линию.
- Назначение даты визита мастера‑поверителя.
- Подготовка помещения: свободный доступ к местам подключения (внутренняя и наружная разводка).
Плановая поверка
В ходе плановой поверки (каждые 6 лет для холодной и 4 года для горячей воды) мастер проверяет точность текущего счётчика. Если погрешность превышает допустимую – производится демонтаж и установка нового прибора.
Внеплановая замена
Если владелец выявил неисправность (нет показаний, протечки, шумы), необходимо вызвать мастера «внепланово». После демонтажа старого прибора устанавливается новый, а документы о выполненных работах передаются в управляющую компанию (для квартир) или в уполномоченные органы (для частных домов).
Передача показаний ИПУ
После установки счётчика владелец обязан ежемесячно (до 3‑го числа) передавать показания. Доступные способы:
- Через Портал государственных услуг Москвы;
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»;
- SMS‑сервис на номер 7377 (команды «вода кп <код плательщика>», «вода добавить <показания>»);
- Горячая линия 8‑495‑539‑25‑25;
- Лично в МФЦ района (бумажный бланк).
Контакты для обращения
Ниже перечислены все актуальные контакты, которые могут понадобиться собственникам квартир и домов в Москве.
ГБУ «Жилищник» (центральный офис)
- Адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д. 11, корп. 1, этаж 3, пом. VII, комн. 18
- Телефон: +7 (495) -39‑25‑47
- E‑mail: info@gbu-zhilisknik.ru
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Отдел по работе с клиентами (телефонная линия)
- Телефон справочной службы: +7 (495) -39‑53‑53
- Секретарь (приём звонков): +7 (495) -39‑14‑47
Лицензированные монтажные организации (пример)
- ООО «ВЕРГИЗ» – сайт
- Телефон: +7 (495) -39‑25‑47
- Адрес: Москва, ул. Болотниковская, д. 11, корп. 1, этаж 5, пом. IX, комн. 7
- Работают 24/7, без выходных.
- ГБУ «Жилищник» – региональные подразделения (по административным округам)
- ЮЗАО – ссылка
- ЮАО – ссылка
- ВАО – ссылка
- ЗАО – ссылка
- ЮВАО – ссылка
- СЗАО – ссылка
- СВАО – ссылка
- САО – ссылка
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, нужен ли мне новый счётчик?
При любой плановой поверке мастер фиксирует погрешность. Если она > 5 % (для холодной воды) – замену производят бесплатно. При поломке – стоимость зависит от модели и условий договора.
Сколько стоит установка нового счётчика?
Для жильцов, получающих субсидию, часть расходов покрывается из бюджета города (постановление №406‑ПП). Обычным владельцам стоимость варьируется от 3 000 до 7 000 рублей, включая монтаж и акт выполненных работ.
Куда сдавать документы после установки?
Для квартир – в управляющую компанию, в отдел «Документооборот». Для частных домов – в ГБУ «Жилищник» (офис района) или в МФЦ, где оформляют акт о выполненных работах.
Можно ли самостоятельно демонтировать счётчик?
Нет. Самовольный демонтаж считается нарушением закона и влечёт штрафы. Все работы должны выполнять лицензированные специалисты.
Краткое резюме
Установка счетчиков воды в рамках программы ГБУ «Жилищник» – процесс, требующий соблюдения нормативов, обращения к лицензированным подрядчикам и своевременной передачи показаний. При возникновении вопросов или необходимости вызвать мастера используйте указанные выше контакты.
Дата публикации: 23 марта 2026 г. 16:49 мск. Информация актуальна на момент написания. Для уточнения деталей рекомендуется связаться напрямую с ГБУ «Жилищник».