Полный комплекс обязательных работ, периодичности, технических требований и нормативов затрат на содержание и ремонт жилого фонда столицы регулируется Постановлением Правительства Москвы от 4 июня 1996 г. № 465.
Документ действует с 1 июля 1996 г., последние изменения внесены 11 апреля 2014 года. Ниже приведены ключевые разделы, приложения и контактные центры, куда можно обратиться за разъяснениями, техническими паспортами и актами выполненных работ.
Область применения
Нормативы распространяются на все многоквартирные дома, жилые комплексы, индивидуальные жилые строения, а также объекты встроенного и пристроенного жилфонда, находящиеся на территории города Москвы, независимо от формы собственности.
Обязательные периодические работы
- Подготовка к эксплуатации в весенне-летний период
- осмотр кровли, водостоков, фасадов;
- проверка запорной арматуры систем отопления и ГВС;
- ремонт входных групп, оконных блоков подъездов;
- вывоз твёрдых бытовых отходов, санитарная обработка контейнерных площадок.
- Подготовка к эксплуатации в осенне-зимний период
- опрессовка систем отопления, промывка стояков;
- герметизация межпанельных швов, ремонт оконных блоков квартир;
- обработка противогололёдными материалами придомовой территории;
- проверка работоспособности систем дымо- и вентиляционных каналов.
Нормативы по эксплуатации жилищного фонда (приложения к Постановлению № 465)
Приложение 5 «Нормативы по техническому обслуживанию жилых зданий»
- Кровля – осмотр не реже 2 раз в год (весна/осень), при снеговой нагрузке – еженедельно.
- Лифты – ежедневный досмотр, техническое обслуживание 1 раз в месяц, капитальный ремонт согласно ПТЭЛ.
- Система ГВС и отопления – гидравлические испытания перед началом отопительного сезона, герметичность контролировать ежемесячно.
- Внутридомовые инженерные сети – ежеквартальный акустический (вибрационный) контроль на предмет скрытых утечек.
Приложение 6 «Нормативы Москвы ЖНМ-96-01/5»
Перечень работ, выполняемых при технических осмотрах и по заявкам населения в счёт платы за техническое обслуживание зданий:
- замена прокладок и сальников на запорной арматуре;
- ремонт лестничных маршей, ограждений, покраска;
- чистка и дезинфекция мусоропроводов;
- очистка вентиляционных каналов и поддувов газовых колонок.
Приложение 9 «Работы по уборке придомовых территорий»
| Вид работы | Периодичность | Норма на 1 м² |
|---|---|---|
| Механизированная подметание | Ежедневно (с 1 апреля по 1 ноября) | 0,002 чел-часа |
| Уборка снега и наледи | До начала работы движения, затем по мере выпадения | 0,007 чел-часа |
| Очистка урн, контейнерных площадок | 2 раза в день | 0,001 чел-часа |
Дополнительные нормативные акты и методические документы
- Постановление Госстроя РФ № 170 от «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (ред. ).
- МДК 2-04.2004 «Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда».
- Приказ Минстроя России № 771/пр от – Административный регламент контроля за деятельностью СРО в сфере теплоснабжения.
Контакты для обращений и получения справок
Правительство Москвы, Департамент жилищно-коммунального хозяйства
- Адрес: 125032, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (единая справочная)
- Сайт: https://www.mos.ru/djkh
- Электронная приёмная: https://djkh.mos.ru/feedback
Государственная жилищная инспекция города Москвы
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Старохачатурская, д. 11
- Телефон: +7 (495) -23-10-10
- Консультации по 465-ПП: https://gzh.mos.ru
МФЦ «Мои Документы»
- Онлайн-запись: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/
- Единый call-центр: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ)
Минстрой России
- Приёмная: 109004, г. Москва, ул. Шлюзовая, д. 1/4
- Телефон: +7 (495) -39-30-00
- E-mail: info@minstroyrf.ru
Как подать заявку на техническое обслуживание
- Сформируйте заявку в личном кабинете на портале mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Техническое обслуживание».
- Прикрепите фото/видео дефекта (желательно с геолокацией).
- Дождитесь регистрации заявки (SMS и e-mail уведомление).
- Контролируйте сроки: аварийные работы – до 24 ч, текущие – до 30 дней.
- Получите акт выполненных работ в МФЦ или электронную подпись в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Имеет ли право УК требовать дополнительную плату сверх норматива 465?
Ответ: Нет, все обязательные работы перечислены в приложениях к Постановлению № 465 и оплачиваются из средств, полученных за техническое обслуживание. Дополнительные услуги могут вводиться только по решению общего собрания собственников и оформляться отдельным договором.
Вопрос: Где взять полный текст нормативов в PDF?
Скачать официальную редакцию Постановления № 465 (с изменениями от ) можно:
- на портале mos.ru/djkh → раздел «Нормативные документы»;
- в электронной библиотеке «Гарант» (доступ через госуслуги).
Важно! При получении услуг по техническому обслуживанию вашего дома всегда требуйте акт выполненных работ, подписанный представителем управляющей организации и председателем Совета дома. Это гарантирует, что работы выполняются в строгом соответствии с утверждёнными нормативами.