АО «Норильсктрансгаз» — важнейшее предприятие энергетической инфраструктуры Заполярья, обеспечивающее жителей и организации Норильска теплом, электроэнергией и голубым топливом. Ниже — самая актуальная и проверенная информация, чтобы вы знали, куда и по какому адресу можно обратиться по любому вопросу.
Основной юридический адрес компании
На все официальные запросы, претензии и договоры необходимо ссылаться на следующий адрес:
- 663318, Российская Федерация, Красноярский край, г. Норильск, пл. Газовиков Заполярья, д. 1
Фактический офис и «горячая линия» для населения
Если вам нужно лично посетить офис, подать заявку на подключение, решить вопрос по счетам или тарифам, добро пожаловать:
- Адрес приёма граждан: Красноярский край, г. Норильск, Валковское шоссе, 17, строение 1
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 (по местному времени)
- Телефон «горячей линии»: +7 (3919) -9-22-11
- E-mail для обращений населения: info@ntg.nornik.ru
- Официальный сайт: www.nornik.ru ⟶ раздел «Дочерние общества ⟶ Норильсктрансгаз»
Дополнительные контакты и сервисные точки
Жители разных районов могут воспользоваться филиалами и удалёнными кассами. Ниже — краткий перечень.
Центральный офис и расчётно-кассовый центр (ЦОК)
- Адрес: Вокзальная улица, 2а, 3-й филиал
- График: пн-пт 09:00–17:30
- Телефон: +7 (3919) -9-22-00 (доб. 3127)
Онлайн-сервисы и экстренные вызовы
- Круглосуточная аварийная служба газа: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
- Мобильное приложение «НТГ-Личный кабинет»: доступно в AppStore и Google Play — оплата, передача показаний, вызов техника
- Telegram-бот: @NTG_Bot (отчёты, квитанции, онлайн-чат с оператором)
Как добраться до офиса на Валковском шоссе
Норильск — самый северный город России с населением свыше 150 000 человек, поэтому дорожная сеть компактная. До офиса можно:
- На автобусе: маршруты № 4, 9, 15 — остановка «Валковское шоссе, 17»
- На такси: «Яндекс Go», «Северное такси», точка прибытия «Норильсктрансгаз, Валковское ш., 17/1»
- Пешком: от площади Газовиков Заполярья ≈ 10 минут по ул. Кирова, затем направо на Валковское шоссе
Что важно помнить при обращении
- Носите паспорт — при личном визите обязателен для идентификации лицевого счёта
- Фиксируйте дату и время звонка на «горячую линию» — номер заявки пригодится для отслеживания статуса
- Сохраняйте чеки и квитанции — они понадобятся при спорных ситуациях
- Гарантийный ремонт газового оборудования осуществляется только при наличии договора обслуживания с АО «Норильсктрансгаз»
Теперь вы знаете все актуальные адреса и контакты АО «Норильсктрансгаз». Запишите нужные телефоны в записную книжку или добавьте их в «Избранное» на телефоне — и любые вопросы по газу, теплу и электричеству будут решены быстро и без лишних проволочек.
Последняя проверка контактов и режима работы: 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять расписание по телефону или на официальном сайте.