В этом материале собрана самая актуальная информация о том, как связаться с газовой службой Беломорска, какие номера телефонов работают круглосуточно, где находится офис приёма заявок и как правильно оформить обращение, чтобы решить вопросы с газоснабжением или обслуживанием газового оборудования.
Кратко о газовом хозяйстве города
- Полное наименование: филиал АО «Газпром газораспределение», «Беломорский газовый участок» (входит в структуру СЕГЕЖАМЕЖРАЙГАЗ).
- Зона обслуживания: г. Беломорск и прилегающие населённые пункты Республики Карелия.
- Виды работ: поставка и замена газовых баллонов, техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, аварийно-диспетчерское реагирование, проверка счётчиков, оформление договоров газоснабжения.
Контакты для обращений
Офис приёма заявок и абонентский отдел
Адрес:
Республика Карелия, г. Беломорск, ул. Октябрьская, 55
Режим работы офиса:
Пн–Пт: 08:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Сб, Вс – выходные (в праздничные дни часы работы уточняйте по телефону);
Телефоны офиса:
7 (814-37) —25-36
7 (814-37) —24-88
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если вы чувствуете запах газа, услышали шипение или обнаружили другие признаки утечки, звоните немедленно.
- Телефон аварийной службы Беломорска: 7 (814-37) —37-95 — круглосуточно, без выходных.
- Адрес выезда аварийной бригады: ул. Воронина, 6, Беломорск.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: информацию о личном кабинете, договорах и онлайн-оплате можно найти на сайте gazprom.ru или региональных страницах АО «Газпром газораспределение».
- E-mail для письменных обращений: обычно указывают на информационных стендах в офисе (уточняйте при звонке).
- Социальные сети: отдельных публичных страниц для Беломорского участка в VK или Telegram не обнаружено; основные новости публикуются на региональных ресурсах «Газпром газораспределение Карелия».
Пошаговая инструкция: как оформить заявку
- Определите характер вопроса:
- Аварийная ситуация – сразу звоните на 5-37-95.
- Плановая замена/заправка баллона, техническое обслуживание – звоните в офис 5-25-36 или 5-24-88.
- Подготовьте данные: адрес, ФИО, номер договора/личного счёта, тип оборудования, желаемая дата.
- Согласуйте дату: диспетчер сообщит день и ориентировочное время приезда специалиста.
- Получите SMS-уведомление: за 1–2 часа до прибытия бригады приходит сообщение.
- Оплата: принимается в офисе (наличные/карта), через «Сбербанк-Онлайн» или «Госуслуги» (квитанция приходит на e-mail или распечатывается на месте).
Часто задаваемые вопросы
Почему долго не привозят баллон?
В последние годы жители Беломорска нередко оставляют отзывы о задержках: «оплатил в октябре, жду до декабря». Причины – нехватка транспорта, перебои с газом и большая очередь. Рекомендуем:
- заказывать баллон заранее, не доводя до полного опустошения;
- при звонке фиксировать номер заявки и требовать срок (письменно или в SMS);
- если сроки нарушены, оформлять жалобу через сайт Газпрома или позвонить в контакт-центр ###-###-#### (горячая линия Газпрома, бесплатно).
Можно ли установить счётчик самому?
Нет. Любые работы с газовым оборудованием разрешены только аккредитованным специалистам. Иначе договор может быть расторгнут, а оборудование опломбировано как аварийное.
Как узнать очередь на техническое обслуживание?
Звоните по рабочим телефонам 5-25-36 или 5-24-88, сообщите номер лицевого счёта – диспетчер озвучит дату последней проверки и предложит свободный слот.
Важные напоминания
- Запомните: запах газа = немедленный звонок на 5-37-95.
- Не пользуйтесь открытым огнём и выключателями, проветрите помещение и дождитесь бригаду на улице.
- Храните чек или квитанцию – это гарантия, что ваша оплата учтена в системе.
Надеемся, эта подборка контактов поможет быстро решить любые вопросы с газоснабжением в Беломорске. Будьте внимательны и безопасны!