Ниже приведён актуальный список контактных номеров Регионального клиентского центра (РКЦ) города Лесного‚ а также близлежащих сервисных служб. Все телефоны указаны в едином формате +7 (ххх) ххх-хххх и проверены на актуальность по состоянию на 23 марта 2026 г.
Основные телефоны РКЦ
- +7 (343) -89-10-51 – многофункциональная «горячая линия» РКЦ города Лесного. По этому номеру можно получить консультацию по всем вопросам ЖКХ‚ записаться на приём‚ сообщить об аварии или уточнить график работы.
- +7 (343) -89-10-52 – факс приёмной РКЦ: присылайте заявления‚ счёт-фактуры‚ договоры и прочие документы в бумажном или сканированном виде.
- +7 (343) -89-10-70 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно). Используйте этот номер при отсутствии отопления‚ воды‚ электричества и других чрезвычайных ситуациях в домах‚ обслуживаемых РКЦ.
Отделы и специалисты
Расчётно-кассовый центр (начисления и оплата)
- +7 (343) -89-10-55 – справка по начислениям‚ квитанциям‚ перерасчётам.
- +7 (343) -89-10-56 – бухгалтерия: сверка платежей‚ возврат переплат‚ акты сверки.
Технический отдел
- +7 (343) -89-10-60 – заявки на плановое техническое обслуживание‚ замена счётчиков‚ устранение небольших неисправностей.
- +7 (343) -89-10-61 – инженер-энергетик: вопросы по электроснабжению и мощности.
Отдел переселения и капитального ремонта
Если вы участник программы реновации или капитального ремонта‚ обращайтесь:
- +7 (343) -89-10-75 – консультации по переселению‚ выдаче ключей‚ компенсациям.
- +7 (343) -89-10-76 – технический надзор за ходом капитального ремонта.
Дополнительные городские службы
Единая диспетчерская служба города Лесного
- +7 (343) -10-00-05 – круглосуточно. Принимает заявки о неисправностях на городских сетях‚ если ваш дом одновременно обслуживаеться разными организациями.
МЧС и экстренные службы
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- +7 (343) -89-01-02 – пожарная охрана г. Лесного.
- +7 (343) -89-01-03 – отдел надзорной деятельности МЧС (консультации по вопросам пожарной безопасности в МКД).
Полиция и правопорядок
- 102 – полиция (со всех операторов).
- +7 (343) -89-02-02 – участковый пункт полиции № 2 (район РКЦ‚ ул. Лесная‚ 15).
Электронные и альтернативные способы связи
- Официальный сайт: https://rkc-lesnoy.ru – личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ приём заявок.
- E-mail: info@rkc-lesnoy.ru – общие вопросы и обратная связь.
- Телеграм-бот: @LesnoyRKCBot – быстрая проверка долгов‚ подача показаний счётчиков‚ запись на приём.
- WhatsApp / Viber: +7 (343) -89-10-51 (тот же номер‚ что и «горячая линия»).
График работы call-центра и офисов
Понедельник – пятница: 08:00–18:00 (без перерывов)
Суббота: 09:00–16:00
Воскресенье: выходной
Памятка: как быстро дозвониться при аварии
- Сохраните +7 (343) -89-10-70 в контактах под именем «РКЦ Авария Лесной».
- Если линия занята – звоните на 112 и сообщите‚ что проблема с коммуникациями дома‚ обслуживаемого РКЦ.
- В мессенджере Telegram введите @LesnoyRKCBot и отправьте команду
/help– бот оперативно примет аварийную заявку.
Как изменить номер телефона для SMS-уведомлений
Если вы хотите поменять мобильный‚ на который приходят SMS-коды и квитанции:
- Лично в офисе РКЦ (ул. Лесная‚ 15‚ каб. 12) с паспортом.
- Через личный кабинет на сайте в разделе «Профиль → Контакты → Изменить номер телефона».
- По телефону +7 (343) -89-10-55 после короткой идентификации (ФИО‚ адрес‚ последние 4 цифры лицевого счёта).
Часто задаваемые вопросы
Какой код города Лесного?
Код региона – 343. При звонке из других регионов набирайте: 8 (343) -89-10-51.
Как записаться на приём к инженеру без очереди?
Отправьте в Telegram-боте команду /zapis и выберите удобное время.
Можно ли получить электронную квитанцию на e-mail?
Да. В личном кабинете отметьте галочку «Отправлять счёт на e-mail» и укажите адрес.
Подписывайтесь на новости РКЦ
- ВКонтакте: vk.com/rkc_lesnoy
- Одноклассники: ok.ru/rkc.lesnoy
- YouTube: youtube.com/@rkc_lesnoy
Если вы нашли устаревшую информацию или номер не отвечает‚ пожалуйста‚ сообщите на почту info@rkc-lesnoy.ru – мы оперативно обновим данные.