Телефон справочной службы и другие контакты для обращений
СОГАЗ-МЕД — официальный страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ В Череповце компания обслуживает граждан по адресу улица Ленина‚ 47․ Ниже приведён подробный перечень всех актуальных контактов‚ режимов работы и способов связи․
Справочная служба и контакт-центр
- Бесплатный федеральный номер для звонков из любого региона России:
###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)․ - Единая линия поддержки по всем продуктам СОГАЗ:
###-###-#### (пн–пт 8:00–20:00‚ сб 9:00–18:00)․
Адрес и режим работы офиса в Череповце
- Адрес: 162600‚ Вологодская обл․‚ г․ Череповец‚ ул․ Ленина‚ д․ 47‚ 1 этаж․
- Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–16:00
- Воскресенье: выходной
- Доступность: здание оборудовано пандусом и имеет доступный вход для людей с инвалидностью․
Онлайн-ресурсы и электронная связь
- Официальный сайт СОГАЗ-МЕД:
www․sogaz-med․ru
— личный кабинет‚ онлайн-оформление/замена полиса ОМС‚ ДМС‚ чат с оператором‚ загрузка документов․ - Официальный сайт холдинга СОГАЗ:
www․sogaz․ru
— ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование выезжающих за рубеж‚ жизни и имущества․ - Электронная почта для письменных обращений:
info@sogaz-med․ru
Дополнительные каналы связи
- Группа в официальном сообществе «ВКонтакте»:
vk․com/sogaz - Телеграм-канал новостей:
t․me/sogaz_news - Мобильное приложение:
«СОГАЗ» (доступно в App Store и Google Play) — оплата взносов‚ чат со специалистом‚ push-уведомления о статусе заявок․
Как доехать до офиса
От ж/д вокзала Череповец-1: маршрут № 7‚ 15‚ 24‚ остановка «Улица Ленина»․ От автовокзала: маршрут № 1‚ 5‚ 32‚ остановка «Площадь Металлургов»‚ далее 5 минут пешком․ Рядом с офисом есть платная парковка․
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да‚ через сайт sogaz-med․ru или мобильное приложение․ - Как узнать статус выплаты?
В личном кабинете на сайте или по телефону ###-###-#### (назовите номер договора/заявления)․ - Нужна ли предварительная запись в офис?
Для стандартных операций (замена полиса‚ консультация) очереди небольшие; при необходимости можно записаться онлайн на сайте․
Вышестоящие и контролирующие органы
По вопросам качества обслуживания в системе ОМС можно обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вологодской области:
- Телефон «горячей линии» ОМС: 8 (8172) -2-00-72
- Адрес: 160000‚ г․ Вологда‚ ул․ Ленина‚ д․ 2
- E-mail: oms@35oms․ru