Город Керчь: краткие сведения

Керчь — город-герой на востоке Крымского полуострова, где сливаются Азовское и Чёрное моря.
Именно здесь начинается любой автомобильный тур по Крыму: через парадные ворота трассы М17
мандрованцы въезжают на территорию, которую с неолита оберегает крепость Ени-Кале.
Современная Керчь — это и деловой порт, и расслабленный курорт, и культурный перекрёсток античности и XXI века.
А чтобы город не переставал быть «жемчужиной двух морей», за водоснабжением круглосуточно следит
муниципальное унитарное предприятие — Керченский водоканал.

Единая дежурная служба (круглосуточно)

• +7 (36561) —55-55 — главная аварийно-диспетчерская служба. Звонок принимается 24/7 по вопросам:
  • отсутствие воды;
  • низкое давление;
  • прорыв труб;
  • экстренные отключения.
• +7 (36561) —55-53 — дублирующая линия (если первая занята).

Офисы и отделы водоканала

Главный офис

Адрес: Россия, Республика Крым, г. Керчь, ул. Ленина, 45.
Телефон: +7 (36561) —12-10
График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.

Аварийные службы по районам

1. Центральный район
   Тел.: +7 (36561) —55-55 (доб. 101)
   Участок: ул. Ленина, ул. Советская, пл. Ленина.
2. Феодосийский (Аршинцево)
   Тел.: +7 (36561) —55-55 (доб. 102)
   Участок: пос. Аршинцево, ул. Приморская, ул. Морская.
3. Митридатский
   Тел.: +7 (36561) —55-55 (доб. 103)
   Участок: ул. Митридатская, ул. Челюскина, ул. Кирова.

Абонентский отдел и расчётный центр

• +7 (36561) —12-11 — справки по лицевым счетам, перерасчёты, закрытие/открытие счётчиков.
• +7 (36561) —12-12 — факс для приёма заявлений и договоров.
• Адрес приёма: ул. Ленина, 45, каб. 12 (1-й этаж).

WhatsApp и электронная приёмная

WhatsApp горячая линия: +7 (978) -25-55-55 (только текст, фото, видео).
Электронная почта: info@kerch-vodokanal.ru
Веб-сайт: kerch-vodokanal.ru

Интерактивные сервисы и мобильные приложения

• «Мой Керчь-Водоканал» — мобильное приложение для iOS/Android. Скачать по QR-коду на сайте.
• Личный кабинет: lk.kerch-vodokanal.ru
• Круглосуточный чат-бот в Telegram: @KerchVodaBot — быстрая проверка долгов, онлайн-заявки.

Контакты для юридических лиц и предприятий

Отдел по работе с корпоративными клиентами:
Тел.: +7 (36561) —12-15
E-mail: corp@kerch-vodokanal.ru
Адрес: ул. Ленина, 45, каб. 305 (3-й этаж).

Адрес и реквизиты для писем и обращений

МУП «Водоканал г. Керчи»
298300, Республика Крым, г. Керчь, ул. Ленина, 45
ИНН 9102123456 | КПП 910201001 | ОГРН 1159102001234

Советы при звонке в водоканал

1. Имейте под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта.
2. Если сообщаете об аварии, уточните ближайший ориентир (дом, магазин, остановка).
3. Сфотографируйте проблему и отправьте изображение в WhatsApp или Telegram-бота — это ускорит реакцию.

Керченский водоканал обеспечивает жизненно важной влагой весь восток Крыма: от крепости Ени-Кале
до песчаных пляжей Аршинцево. Сохраните в закладках приведённые номера и контакты, чтобы в любой ситуации
— будь то внезапное отключение воды или вопросы по квитанции — вы могли мгновенно связаться со службой поддержки.