Если вам срочно нужно сообщить о порыве трубы, отсутствии воды, низком давлении или других аварийных ситуациях в городе Медынь, самым верным способом будет позвонить в ЕДИНУЮ ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ водоканала. Ниже – вся необходимая информация: актуальные телефоны, адреса, режим работы и советы, как правильно описать проблему, чтобы её решили быстрее.
Главный (круглосуточный) номер водоканала Медынь
- 8 (48439) —10-34 – Единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Медынь (приём заявок 24/7).
- 8 (48439) —14-77 – Дополнительный «горячий» телефон для жителей частного сектора и дачных кооперативов (по вопросам водоотведения и канализации).
- 112 – Единая служба спасения (звонок бесплатный со всех операторов). Используйте, если возникла угроза жизни или затопление электрощитов.
Режим работы центрального офиса и абонентского отдела
| Отдел | Адрес | Часы приёма граждан |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Ленина, д. 21, 1-й этаж (помещение администрации МО «Медынский район») | Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) Пт: 08:30–16:15 |
| Бухгалтерия (оплата, справки, перерасчёты) | ул. Ленина, д. 21, 2-й этаж | Пн, Ср, Пт: 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00) |
Важно: абонентский отдел не работает в выходные и праздничные дни. Для срочных вопросов звоните на диспетчерский номер 2-10-34.
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: disp@medvod.ru – для не срочных обращений (перерасчёты, копии актов, техподдержка личного кабинета).
- Личный кабинет: lk.medvod.ru – проверка долгов, онлайн-заявки, загрузка показаний счётчиков.
- Viber / WhatsApp: +7 -06 623-10-34 – фото- и видеофиксация аварии (круглосуточно, но ответ только в рабочее время).
Что сообщать диспетчеру: чек-лист для быстрой фиксации проблемы
- Адрес: улица, дом, корпус/строение, подъезд, квартира.
- Характер проблемы: «нет холодной воды», «слабое давление», «подача грязной воды», «затопило подвал» и т.д.
- Время начала: когда впервые заметили проблему.
- Локализация: квартира, весь подъезд, весь дом, дворовая сеть.
- Контактный номер: на который можно перезвонить для уточнения.
Совет: если вода рыжая или с запахом, не спускайте её в канализацию – сфотографируйте и отправьте сразу в Viber/WhatsApp. Это поможет комиссии быстрее принять решение о протоколе отбора проб.
Как оформить заявку онлайн за 3 минуты
- Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Медынь Водоканал» (Android/iOS).
- Выберите пункт «Подать заявку» → «Аварийные работы».
- Укажите адрес, опишите проблему, прикрепите фото/видео (до 15 МБ).
- Подтвердите заявку СМС-кодом.
- Сохраните номер тикета (вида Z-26-03-2026-XXXXX) – по нему можно отслеживать статус.
Адреса и телефоны экстренных служб, если ситуация выходит за рамки «Водоканала»
- МЧС / Пожарная охрана: 101 (со всех операторов).
- Администрация Медынского района: ул. Ленина, 19, тел. 8 (48439) —12-12 (для вопросов благоустройства, уличных сетей).
- ТСЖ / УК вашего дома – номер указан на доске объявлений или в квитанции.
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код чат-бота в Telegram:
- Сайт водоканала: www.medvod.ru – графики отключений, новости, тарифы.
- Горячая линия министерства ЖКХ Калужской области: 8 (800) -50-50-30 (по вопросам качества ремонтов).
Что делать, если никто не отвечает?
Повторите звонок через 3 минуты: иногда линия занята.
Отправьте SMS на дежурный номер +7 -06 623-10-34 с текстом «Квартира ХХ, улица ХХ, нет воды» – диспетчер перезвонит.
В крайнем случае обращайтесь в местную администрацию по телефону 2-12-12: они передают заявку в оперативную группу.
Помните: чёткая информация и короткое видео/фото ускоряют реакцию служб в разы. Сохраните эту статью в закладки, чтобы номер водоканала Медынь всегда был под рукой!