Если вы живёте в районе Гольяново (Москва) и столкнулись с проблемой в сфере ЖКХ – протечкой, поломкой лифта, отсутствием горячей воды или другими вопросами – первым шагом обычно является звонок в управляющую компанию «ГБУ Жилищник район Гольяново». В этой статье собраны все актуальные контактные данные, порядок обращения и полезные рекомендации.

Самое главное помнить, что

• Контактный телефон работает круглосуточно – вы можете позвонить в любое время, даже в выходные и праздничные дни.
• Для ускорения решения проблемы подготовьте номер квартиры, код плательщика и краткое описание неисправности.
• Если телефон не отвечает, используйте альтернативные каналы – электронную почту, личный кабинет на mos.ru или официальную страницу в Zoon.

Контактные данные «ГБУ Жилищник район Гольяново»

Как правильно оформить звонок

1. Найдите удобный момент, подготовьте номер квартиры и код плательщика (указан в квитанции).
2. Позвоните по одному из номеров выше. При выборе дежурной службы уточните, что ваш вопрос относится к технической проблеме (протечка, отключение света и т.п.).
3. Кратко опишите проблему: что случилось, в какой квартире, когда впервые заметили. Чем точнее – тем быстрее отклик.
4. Запишите номер заявки, который вам назовут оператор. При необходимости уточняйте сроки выполнения работ.

Альтернативные способы обращения

• Личный кабинет на mos.ru – подача заявок онлайн, передача показаний счетчиков, просмотр начислений.
• Электронная почта – отправьте скан письма с описанием проблемы и приложите фото/видео.
• МФЦ или районная администрация – в случае отсутствия реакции от управляющей компании.
• Прокуратура, жилищная инспекция, суд – если вы хотите оформить официальную жалобу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой именно управляющий обслуживает мой дом?

Откройте раздел «Контакты» официального сайта, найдите таблицу с адресами домов и сопоставьте ваш адрес. Также информацию можно увидеть на квитанции за ЖКХ или спросить у соседей.

Можно ли оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома?

Да. Через личный кабинет на портале mos.ru, а также в мобильных приложениях «Мой ЖКХ», «Тинькофф Банк», «Сбербанк Онлайн».

Что делать, если телефон не отвечает?

Попробуйте позвонить по другому номеру (другой из списка), отправьте электронное письмо или оформите заявку онлайн. При повторяющихся проблемах обращайтесь в районную администрацию.

Как правильно написать жалобу?

Образец жалобы можно скачать здесь. Важно указать:

• Ваши ФИО и контактные данные;
• Адрес квартиры и номер дома;
• Подробное описание проблемы и даты обращения;
• Копии документов (квитанции, акты выполненных работ).

Контакты для обращения (список)

• Горячая линия (основной номер) – +7 (495) -20‑01‑66
• Дежурная диспетчерская служба – +7 (495) -39‑53‑53
• Электронная почта – guisgol@yandex.ru
• Офис (приём заявок лично) – ул. Уссурийская, д. 8, корп. 1, г. Москва, 107065
• Дежурный офис – ул. Курганская, д. 8, г. Москва (ближе к метро Щёлковская)
• Сайт – gbugolyanovo.mos.ru/contacts/

Очень важно помнить

Для успешного решения вопроса следует сохранять все подтверждающие документы (квитанции, акты, скриншоты заявок). При необходимости вы сможете предоставить их в суд или в жилищную инспекцию. Кроме того, фиксируйте даты звонков и имена операторов – это облегчает процесс последующего контроля.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.