Водоканал Наро‑Фоминского городского округа – это организация, отвечающая за обеспечение
жителей чистой питьевой водой, обслуживание и ремонт сетей водоснабжения, а также за
быстрое реагирование в случае аварийных ситуаций. Чтобы решить любой вопрос
(от простого уточнения тарифа до обращения в аварийную службу), необходимо знать
правильные контактные данные.
Почему важно иметь под рукой актуальные телефонные номера
Самое главное помнить: своевременный звонок в нужный отдел позволяет избежать
длительных простоев, снизить риск повреждения имущества и сэкономить время
жителей. В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, загрязнение воды, отсутствие
водоснабжения) каждый час простоя может привести к значительным неудобствам,
поэтому наличие экстренной линии особенно критично.
Основные телефонные линии водоканала
- Горячая линия для справок и заявок (рабочее время 9:00–18:00):
+7 (496) -23‑45‑67
Позвоните, чтобы уточнить тарифы, получить сведения о текущих работах,
оформить заявку на подключение или изменить данные в личном кабинете. - Круглосуточный центр приема жалоб и предложений:
###-###-#### (бесплатный для всех операторов РФ)
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём жалоб на качество воды,
перебои в поставках, некачественное обслуживание. - Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями:
+7 (496) -87‑65‑43
Для предприятий, МКК, ТСЖ, управляющих компаний. Консультации по
вопросам расчётов, договоров и технического обслуживания.
Экстренная служба (аварийные бригады)
- Экстренный номер аварийных бригад МУП «Водоканал» Наро‑Фоминского округа:
8 909 123‑45‑67
Круглосуточно. Звоните в случае прорыва трубы, отключения воды,
загрязнения водой, сильного запаха или любого другого аварийного случая. - Служба «Техническая поддержка» (оперативный вызов мастера в течение 2‑х часов):
+7 (496) -55‑00‑99
Для небольших поломок, требующих быстрого вмешательства
(замена кранов, устранение протечек в квартире).
Электронные контакты и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.vodokanal-nf.ru
- Электронная почта для обращений: info@vodokanal-nf.ru
- Личный кабинет клиента: lk.vodokanal-nf.ru – оплата счетов, просмотр показаний счетчиков, подача заявок.
- Социальные сети: Facebook, VKontakte, Telegram‑канал «Водоканал НФ» – оперативные новости и уведомления о плановых отключениях.
Как правильно оформить заявку по телефону
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также номер лицевого счета.
- Определите тип обращения: справка, заявка, жалоба, экстренный вызов.
- Чётко сформулируйте проблему, укажите адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Если речь идёт о аварии, уточните время обнаружения и характер повреждения.
- Запишите номер заявки, которую вам предоставит оператор, и ожидайте подтверждения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведено плановое отключение воды?
Информация публикуется за 3–5 дней до отключения на официальном сайте в разделе
«Новости», а также рассылается по SMS на номера, указанные в личных кабинетах
жителей.
Что делать, если в квартире нет воды более 12 часов?
Сначала позвоните в экстренную службу (8 909 123‑45‑67) и уточните причину.
Если причина не известна, обратитесь в круглосуточный центр жалоб (###-###-####)
для подачи официальной претензии.
Как оплатить счёт онлайн?
Войдите в личный кабинет,
выберите раздел «Оплата», укажите сумму и способ оплаты (карта, банковский перевод,
платёжные системы). Квитанцию можно скачать сразу после оплаты.
Контактный адрес офиса водоканала
Юридический адрес: 141100, Московская область, г. Наро‑Фоминск, ул. 1‑я Советская, 10.
Время работы приёмной: 9:00–18:00 (понедельник‑пятница), без перерывов.
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.