Муниципальное унитарное предприятие «Краснокамский водоканал» обеспечивает жителей Краснокамска и Краснокамского района питьевой водой, а также занимается обслуживанием систем водоснабжения и канализации. В случае возникновения вопросов, жалоб или необходимости получить консультацию, важно знать, как правильно связаться с организацией.
Самое главное помнить, что
Контактные данные водоканала необходимо проверять на официальных источниках (сайт, справочные службы), так как телефонные номера могут изменяться. Используя актуальные контакты, вы экономите время и получаете быстрый ответ от специалистов.
Основные телефонные номера
- Головной телефонный справочный центр: 7 (34273) -‑49‑04
- Экстренный номер (непрерывная работа 24/7): 0700 (при проблемах с подачей воды, утечками и другими аварийными ситуациями)
- Зеленый телефон для абонентов (бесплатно): 0800 (вопросы по тарифам, оплате, консультации)
Контакты для обращений (список с описанием)
- Телефон горячей линии (7‑(34273)‑2‑49‑04) – основной канал связи.
Принимает звонки в будние дни с 08:00 до 20:00. Оператор поможет:- уточнить тарифы и способы оплаты;
- оформить заявку на подключение/отключение воды;
- получить информацию о текущих работах в районе.
- Электронная почта: info@vk-knsk.ru
Подходит для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней. - Официальный сайт: https://vk-knsk.ru
На сайте доступны:- личный кабинет абонента (оплата, история потребления);
- онлайн‑форма обращения;
- информация о графиках отключений и плановых работах.
- Почтовый адрес: 623370, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Промышленная, д. 5
Для отправки официальных писем, заявлений и жалоб в бумажной форме. - Приёмная в офисе водоканала: ул. Промышленная, 5, офис 101
Часы работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём заявлений, копий документов, а также личные консультации.
Реквизиты организации
ОГРН: 1175958039619
ИНН: 5916033317
КПП: 591601001
ОКВЭД: 36.00 – Добыча, обработка и распределение воды
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и номер лицевого счёта.
- Точно опишите проблему (например, «перебои в подаче воды», «протечка в квартире»).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, договор, акты о выполненных работах).
- Укажите удобный способ обратной связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте vk‑knsk.ru или позвоните по номеру 7 (34273) -‑49‑04;
Что делать при аварийной ситуации (протечка, отсутствие воды)?
Сразу же вызывайте экстренную службу по номеру 0700** (круглосуточно). Оператор направит мастера в ваш район в течение 1‑2 часов.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да, через личный кабинет, банковские карты, мобильные приложения или сервисы «СБП», «Киви», «ЮMoney».
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все предоставленные сведения написаны исключительно на русском языке, чтобы каждый житель Краснокамска мог без труда понять, как связаться с водоканалом и решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше контактов. Квалифицированные специалисты «Краснокамского водоканала» готовы помочь вам в любое удобное время.