Жителям и гостям города Кинешма Ивановской области необходимо знать, куда обращаться в случае аварии на сетях водоснабжения и водоотведения, а также как оплатить коммунальные услуги или передать показания счётчиков. Ниже собраны актуальные на март 2026 г. контакты МУП «Кинешма-Водоканал».
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
8 (49331) —15-43 — звонок со всех операторов бесплатный. - Универсальный многоканальный номер
8 (49331) —12-34, единая справочная (режим работы Пн–Пт 08:00–17:00). - Мобильный Viber / WhatsApp
+7 -10 345-67-89 — приём фото/видео заявок о порывах, выбросах сточных вод и других ЧС.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт
mup-kineshma.ru- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
- Приём показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-чат: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (MSK).
- Телеграм-бот @KineshmaVodokanalBot
Мгновенное оформление заявок, проверка долгов, скачивание квитанций. - Электронная почта
info@mup-kineshma;ru — общие вопросы, жалобы, предложения.
Личный приём и офисы
| Адрес | Режим работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| г. Кинешма, ул. Ленина, 28, офис 12 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | 8 (49331) —17-55 |
| Единый расчётный центр, ул. Маяковского, 4 | Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–16:00 | 8 (49331) —19-00 |
Полезные советы при обращении
- При звонке в аварийку сообщите точный адрес, характер неисправности (утечка, отсутствие воды, засор канализации) и контактный телефон для обратной связи.
- При личном визите имейте паспорт и последнюю квитанцию; при подаче показаний — серийные номеры счётчиков.
- Заявки через сайт и мессенджеры обрабатываются в порядке очереди; номер тикета приходит в SMS.
Согласие на обработку персональных данных
Отправляя заявку любым способом, вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» от г. и подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности.