Очень важно помнить: в холодный сезон любые неполадки в отоплении нужно устранять максимально быстро.
Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и режимы работы всех ключевых служб теплоснабжения Самары и Самарской области.
Основные диспетчерские службы теплоснабжения Самары
Аварийно-диспетчерская служба квартальных тепловых сетей
- Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 176-А
- Телефон: 8 (846) -79-XX-XX (звоните круглосуточно)
- Официальный сайт: информация уточняется
- Режим работы: 24 часа, без выходных
Городские тепловые сети – аварийная служба
- Адрес: г; Самара, пос. Мехзавод, ул. Горького, 15
- Телефон аварийки: 8 (846) -79-XX-XX
- Официальный сайт: tplusgroup.ru
- Режим работы: круглосуточно
ПАО «Т Плюс» – Предприятие тепловых сетей Самара
- Адрес: г. Самара, ул. Маяковского, 15
- Горячая линия: 8 (800) -00-06-06 (звонок бесплатный по РФ)
- Дополнительный номер: 8 (846) -53-79-04
- E-mail: hotlinetplusgroup.ru
- Официальный сайт: tplusgroup.ru
- Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00
4-й Сетевой район – Самарские тепловые сети
- Адрес: г. Самара, ул. Советской Армии, д. 9
- Телефон: 8 (846) -79-XX-XX
- Ближайшее метро: «Советская» (≈ 841 м)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Районные дежурные службы отопления Самары
Самарский район
- Отдел ЖКХ и благоустройства: 8 (846) -33-54-18 (пн–пт 08:30–17:30)
- Оперативный дежурный района: 8 (846) -33-39-53 (круглосуточно)
Железнодорожный район
- Адрес: г. Самара, 1-й переулок, 55
- Телефон: 8 (846) -XX-XX-XX
- Режим работы: пн–пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Октябрьский район
- Адрес: г. Самара, ул. Челюскинцев, 16
- Телефон: 8 (800) -00-10-32, 8 (846) -57-84-00
- Официальный сайт: samara.esplus.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
Дополнительные контакты
- АО «Энергосбыт Плюс» (Самарский филиал): 8 (800) -00-10-32
- Интернет-магазин «ТеплоСити» (бесплатный звонок): 8 (800) -33-33-79
- E-mail для заявок «ТеплоСити»: zakaz@teplocity.com
Как действовать при отсутствии отопления
- Проверьте, открыты ли все вентили на стояках и батареях в квартире/доме.
- Уточните, нет ли плановых работ на сайте tplusgroup.ru.
- Если проблема не решена – звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашего района (см. список выше).
- Запишите номер заявки и время звонка – это ускорит реакцию.
Внимание: если звонок идёт с мобильного и на экране отображается «+7 -46 279-XX-XX», это подтвержденный телефон Самарских тепловых сетей – смело принимайте вызов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Т Плюс»
- Личный кабинет клиента «Энергосбыт Плюс»
- Карта проезда на 2ГИС