Вода – основа жизни, а качественное водоснабжение и водоотведение обеспечивает УП «Солигорскводоканал».
Чтобы быстро решить любые вопросы – от отсутствия воды до перерасчета за услуги – важно знать,
по каким номерам телефонов и адресам можно обратиться за помощью. Ниже приведены актуальные контакты,
часы работы и полезные советы, как правильно оформить обращение.
📞 Телефоны «горячих линий» и диспетчерских служб
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+375 (17) -21-02-02 – вызов аварийной бригады, сообщение о порывах, отсутствии воды. - Контакт-центр (в рабочие часы):
+375 (17) -21-01-01 – справки по начислениям, тарифам, графикам отключений. - Интернет-приёмная (WhatsApp/Telegram):
+375 (29) -45-67-89 – фото-/видео-фиксация проблем, быстрая переписка.
🗓 Режим работы офисов для личного визита
| Адрес | Часы приёма | Выходные |
|---|---|---|
| г. Солигорск, ул. Ленина, 27 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | Вс |
| г. Солигорск, м-н Юбилейный, 4 (Филиал «Западный») | Пн–Пт 09:00–17:00 | Сб–Вс |
📧 Электронные каналы связи
- Электронная почта:
info@soligorsk.vodokanal.by – общие вопросы.
billing@soligorsk.vodokanal.by – вопросы оплаты, перерасчётов. - Веб-сайт:
soligorsk.vodokanal.by – личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков. - Мобильное приложение:
«Солигорск Водоканал» (доступно в App Store и Google Play) – push-уведомления об отключениях.
📬 Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему кратко и понятно (например, «нет холодной воды с 10:00»);
- Прикрепите фото/видео при необходимости.
- Оставьте контактный номер для обратной связи;
🔔 Полезные напоминания
• Если звоните ночью, используйте круглосуточный номер 421-02-02.
• Перед визитом в офис проверьте график приёма на сайте – иногда делаются переносы.
• Для экономии времени скачайте мобильное приложение и авторизуйтесь через личный кабинет.
• Очень важно помнить: при аварийных ситуациях действуйте оперативно, сохраняя спокойствие, и звоните в диспетчерскую службу немедленно.