Город Знаменск (Астраханская область) обслуживают сразу две ключевые организации газового комплекса:

• ООО «Газпром Межрегионгаз» – региональный газоснабжающий оператор;
• ООО «Капьяргаз» – местная служба газового хозяйства, отвечающая за техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское реагирование.

В статье собраны актуальные адреса, телефоны, часы работы, официальные сайты и электронная почта, а также реальные отзывы потребителей и советы, куда жаловаться при нарушениях.

Содержание

1. Газпром Межрегионгаз Знаменск
2. Капьяргаз – служба газового хозяйства
3. Аварийная служба Горгаз – круглосуточно
4. Что пишут жители: отзывы и проблемные кейсы
5. Куда обращаться при нарушениях и как добится результата

Газпром Межрегионгаз Знаменск

Контакты

• Адрес: ул. Ниловского, 29, г. Знаменск, Астраханская обл., 416550
• Телефон: +7 (85140) —25-92
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–13:45
  • Пт: 09:00–16:45, обед 13:00–13:45
  • Сб–Вс: выходные
• Официальный сайт: www.astrg.ru
• Электронная почта: mail@astrg.ru

Функции

• опломбировка и замена газовых счётчиков;
• контроль задолженности, начисление пени;
• приём показаний и выдача квитанций.

Капьяргаз – служба газового хозяйства

• Адрес: ул. Ниловского, 29, г. Знаменск, Астраханская обл., 416550
• Телефон диспетчерской: +7 (85140) —37-38
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
  • Сб–Вс: выходные

• ежегодное техническое обслуживание (ТО) внутридомового и внутриквартирного оборудования;
• устранение утечек и аварийных ситуаций;
• монтаж/демонтаж газовых колонок, плит, счётчиков;
• выдача технических заключений и актов допуска.

Аварийная служба Горгаз (круглосуточно)

• Адрес: просп. 9 Мая, 10, г. Знаменск
• Телефон: +7 (85140) —37-38 (тот же номер, что у «Капьяргаз»)
• Режим работы: 24/7 без выходных
• Что делать при запахе газа:
  1. немедленно отключить газовые краны;
  2. открыть окна и проветрить помещение;
  3. не включать/не выключать электроприборы;
  4. вывести людей из квартиры и вызвать аварийку 2-37-38 или 04.

Что пишут жители: отзывы и проблемные кейсы

Информация из открытых источников (Яндекс.Карты, Spravker, 2ГИС, Jsprav).

Капьяргаз

• Февраль 2025: «2 месяца не могут подключить газ, документы потеряли, в Ахтубинске всё готово… Позор!»
• Февраль 2022: «с августа 2021 ждём ТО: у бригады нет даже стремянки, предлагали поставить мою табуретку…»
• Октябрь 2021: «пьяный сотрудник выдал бланк заявления, потом его потеряли, пришлось всё переписывать и приносить ксерокопии заново.»

Газпром Межрегионгаз

• Февраль 2024: «приняли даже в неприёмный день, всё решили – 5 баллов!»
• 2023: «три дня не дозвониться, футболят между номерами, приезжают только за деньгами.»
• 2022: «люди отзывчивые, вопросы решили быстро.»

Куда жаловаться и как добиться результата

Жалобная «дорожная карта»

1. Шаг 1 – фиксация нарушения
   • запишите дату и время звонков/визитов;
   • сфотографируйте отсутствие техники, документов;
   • сохраните чеки/квитанции.
2. Шаг 2 – письменное обращение руководству
   • Генеральному директору ООО «Капьяргаз» – по адресу: 416550, г. Знаменск, ул. Ниловского, 29.
   • Генеральному директору ООО «Газпром Межрегионгаз Астрахань» – 414000, г. Астрахань, пл. Шаумяна, д. 2, e-mail: mail@astrg.ru.
3. Шаг 3 – надзорные органы
   • Роспотребнадзор Астраханской области: +7 (8512) -1-99-65, rospotrebnadzor@astrobl.ru
   • Госжилинспекция Астраханской области: +7 (8512) -4-88-44, gzhi.astrobl.ru
   • Государственная жилищная инспекция (федеральный портал): dom;gosuslugi.ru
4. Шаг 4 – горячие линии
   • Единая горячая линия «Газпрома»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
   • Прямая линия с Президентом РФ: moskva-putinu.ru (ежегодно, декабрь)

Полезные шаблоны документов

• Скачать форму жалобы в «Газпром Межрегионгаз» (Word)
• Универсальный шаблон жалобы в Роспотребнадзор

Краткий FAQ

• Счётчик вышел из строя – что делать?
  Купите новый прибор, соберите пакет (паспорт, копия паспорта, заявление), подайте в «Капьяргаз» или на абонпункт «Газпрома». Ожидайте 3–10 дней.
• Газ не подключают месяцами – куда бежать?
  Сначала письменно – в «Капьяргаз», потом – в ГЖИ и Роспотребнадзор с копией исходного обращения.
• Как проверить задолженность?
  Личный кабинет на lk.astrg.ru или мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз».

Напоминаем: при любой аварийной ситуации звоните 04 или +7 (85140) —37-38. Будьте внимательны к своей безопасности и сохраняйте все документы!