Важно! Информация актуальна на 10:12. Все контактные данные официально предоставлены ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Основные каналы связи

Единый многоканальный контакт-центр

• ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ
• Режим работы для жителей г. Шарыпово:
  • пн-пт: 07:30 – 22:00
  • сб: 08:00 – 17:00
  • вс: выходной
• Услуги: приём показаний счётчиков, консультации по оплате, оформление заявок на техническое обслуживание и распломбировку.

Офис обслуживания в г. Шарыпово

• Адрес: 662314, Красноярский край, г. Шарыпово, 5-й микрорайон, д. 3А
• Телефон «горячей линии» офиса:
  • +7 (391 53) —80-23
• График работы офиса:
  • Частные клиенты:
    • вт-пт: 08:30 – 17:00 (без обеда)
    • сб: 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
    • вс-пн: выходные
  • Корпоративные клиенты:
    • вт-пт: 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
    • сб-пн: выходные
• Временные изменения: и офис работает в сокращённом режиме — с 08:30 до 17:00 без перерыва.

Электронные сервисы

• Личный кабинет:
  https://lkfl.krsk-sbit.ru/
• Официальный сайт:
  https://krsk-sbit.ru
• E-mail для письменных обращений: kanz@kes.esc-rushydro.ru

Дополнительные контакты для специализированных вопросов

Технический аудит (опломбировка/распломбировка счётчиков)

• Единый номер: 8 (391 53) -1-041
• Также доступны дополнительные местные номера по районам (уточняйте у оператора).

Группа по работе с населением (начисления и оплата)

• Единый номер: 8 (391 53) -2-100

Как быстро дозвониться: советы клиентам

1. Для срочных вопросов используйте ###-###-#### — вы попадёте в общий контакт-центр, минимальное время ожидания обычно с 10:00 до 16:00.
2. Если требуется личное посещение, запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в шарыповский офис (391 53) —80-23 предварительно, чтобы избежать очередей.
3. Возникли сложности с распломбировкой? Зафиксируйте разговор или обращение в письменной форме: отправьте e-mail с описанием проблемы и просьбой о регистрации заявки (обязательно сохраняйте копию письма и входящий номер).
4. Для фиксации отказа в обслуживании звоните на ###-###-####, запрашивайте номер заявки и ФИО оператора, это упростит дальнейшие шаги.

Адрес и схема проезда

Офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» в Шарыпово
662314, Красноярский край, г. Шарыпово, 5-й микрорайон, д. 3А.
Ближайшие ориентиры: остановка «5-й микрорайон», ТЦ «Меридиан», 3 минуты пешком от автобусной остановки.

Не забудьте! Перед походом в офис уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону — даты и могут внести изменения.