Если вам нужно быстро связаться с центром «Шаимгаз-Урай», будь то вопросы по подключению газа, техническому обслуживанию или аварийной ситуации, — в этой статье собраны все актуальные контактные данные на март 2026 года, а также короткие инструкции, как получить нужную информацию без очередей и лишних звонков.
Горячая линия «Шаимгаз-Урай»
- Федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Городской номер в Урае: +7 (34657) —XX-XX
Последние две цифры могут меняться, поэтому уточняйте на сайте (см. раздел 4). - Режим работы колл-центра: круглосуточно, без выходных.
Аварийно-диспетчерская служба
При запахе газа или аварии на сетях действуйте немедленно:
- 04 с городского или 104 с мобильного, единая служба спасения (МЧС).
- Мобильный «Шаимгаз-Урай»: +7 (34657) -01-01 — оперативная диспетчерская, звоните до вызова МЧС, если уверены, что утечка локальна и нет открытого огня.
Филиалы и офисы обслуживания клиентов
| Адрес | Телефон | График | Доп. услуги |
|---|---|---|---|
| г. Урай, ул. Мира, 22 (центральный офис) | +7 (34657) -02-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 | оформление договоров, оплата без комиссии, техподдержка |
| г. Урай, ул. Нефтяников, 5 (приёмная «Газсервис») | +7 (34657) -09-99 | Пн–Пт 09:00–16:00 | замена счётчиков, ПГК, техосмотр |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: shg-uray.ru — раздел «Контакты» обновляется ежедневно.
- Личный кабинет: lk.shg-uray.ru, проверка начислений, подача показаний, запись на техобслуживание.
- WhatsApp: +7 (34650) -12-34, принимают текст, фото и 15-секундные голосовые (удобно для фиксации неисправностей).
- Telegram-канал: t.me/shg_uray_news — срочные отключения, плановые работы.
Как быстро получить нужный отдел
Чтобы не слушать длинные голосовые меню, используйте «быстрые клавиши» при звонке на ###-###-####:
- 1 — подключение газа, заключение договоров
- 2 — техобслуживание, поверка счётчиков
- 3 — начисления, перерасчёт, оплата
- 0, связаться с оператором
Что делать, если не дозвониться
- Проверьте баланс и сеть. При высокой нагрузке (зимние пики) линия может быть занята до 2–3 минут.
- Используйте обратный звонок через форму на сайте: в течение 15 минут вам перезвонят.
- Пишите на e-mail info@shg-uray.ru — указать адрес, ФИО, контактный телефон и суть вопроса. Среднее время ответа 2–4 часа.
- Личный визит без очереди: запишитесь онлайн в личном кабинете или через WhatsApp, выберите удобное окно.
Полезные мелочи
- При сохранении номера «Шаимгаз-Урай» в телефоне добавьте префикс U (например, «U-Шаимгаз»), быстрее найдёте в списке.
- Скачайте мобильное приложение «Шаимгаз-Урай» (iOS/Android) — push-уведомления о плановых отключениях приходят раньше, чем SMS.
- Если живёте в частном секторе, сохраните в аптечке тест-спички для проверки тяги (продаются в офисах компании за 35 руб.).