«Добродел» — это официальный региональный портал, где жители могут решать бытовые, коммунальные, социальные и инфраструктурные проблемы.
Если вы живёте в Серпухове Московской области, важно знать актуальные контакты, чтобы подать обращение или получить консультацию. Ниже — подробная инструкция, как дозвониться, написать и лично обратиться в серпуховский «Добродел».
Кратко: главный телефон «Добродела» в Серпухове
- Единая горячая линия: 8 (800) -50-00-00 — звонок по России бесплатный, с 08:00 до 20:00 мск (ежедневно).
- Бесплатный мобильный: 8 (495) -23-12-12 — аналогичный режим работы, подходит для звонков со всех операторов.
Звонок в серпуховский филиал МФЦ «Мои документы»
Для жителей города доступен прямой телефон серпуховского МФЦ, через который также оформляют обращения на «Добродел».
- Адрес: Серпухов, ул. Володарского, д. 40 (1-й этаж ТЦ «Рио»)
- Телефон: 7 (496) -75-07-75
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–16:00
Альтернативные каналы связи
Онлайн-портал «Добродел»
- Сайт: https://dobrodel.mosreg.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги и подайте заявку в любое время суток.
Мобильные приложения
- «Добродел» — iOS, Android (в магазинах приложений).
- Приложение «Госуслуги Московской области» — вкладка «Добродел».
Социальные сети и мессенжеры
- Telegram-бот: @dobrodel_bot
- Vkontakte: vk.com/dobrodel
- WhatsApp: +7 (495) -23-12-12 (тот же номер, что и для звонков).
Горячие линии партнёрских служб в Серпухове
ЖКХ и благоустройство
- «Единая диспетчерская служба» (ЕДС): 7 (496) -75-13-13
- Работает круглосуточно, принимает заявки о вывозе мусора, ремонте дорог, отсутствии горячей воды и т. д.
Городская администрация
- Городской округ Серпухов: 7 (496) -75-00-00 (приёмная губернатора в Подмосковье)
- Электронная почта: adm-serpuhov@mosreg.ru
Общественные организации
- Общественная палата Серпухова: 7 (496) -75-03-20
- Совет ветеранов: 7 (496) -75-08-75
Советы, как быстрее решить вопрос через «Добродел»
- Подготовьте фотографии проблемы — чёткие, дневные снимки ускоряют рассмотрение.
- Укажите точный адрес: улица, дом, подъезд, ориентиры.
- Контролируйте статус: в личном кабинете на портале или через Telegram-бота.
- Если сроки нарушены, позвоните на горячую линию 8 (800) -50-00-00 и назовите номер обращения.
| Организация | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия «Добродел» | 8 (800) -50-00-00 | — | 08:00–20:00 ежедневно |
| МФЦ «Мои документы», Серпухов | 7 (496) -75-07-75 | ул. Володарского, д. 40 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00 |
| Единая диспетчерская служба | 7 (496) -75-13-13 | — | круглосуточно |
Важно! Все звонки на федеральные номера 8 (800) -50-00-00 и 8 (495) -23-12-12 для абонентов РФ бесплатны.
Сохраните этот список в закладки — он поможет быстро решить любой вопрос через «Добродел» в Серпухове.