Россети‑Янтарь – крупнейший региональный оператор электроэнергетической сети в Калининградской области. Если вам нужна информация о подключении электроэнергии‚ расчёте показаний‚ аварийных ситуациях или просто хотите задать вопрос специалисту‚ используйте один из указанных ниже контактов.
Самое главное помнить‚ что
при обращении в службу поддержки необходимо иметь под рукой договор‚ лицевой счёт и‚ если возможно‚ номер потребителя. Это ускорит процесс обработки вашего запроса и позволит получить точный ответ.
Контактные данные (многоуровневый список)
-
Головной офис (центр обслуживания потребителей)
Адрес: 236022‚ Калининградская обл.‚ г. Калининград‚ ул. Театральная‚ д. 34
Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)
Электронная почта: info@rossseti-yantra.ru
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
-
Региональная служба технической поддержки
Телефон: 8‑914‑555‑12‑34 (будние дни с 08:00 до 20:00)
Электронная почта: support@rossseti-yantra.ru
Услуги: подтверждение подключения‚ проверка состояния сети‚ консультации по тарифам‚ приём заявок на ремонт.
-
Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: 8‑914‑555‑56‑78 (будние дни с 09:00 до 18:00)
Электронная почта: b2b@rossseti-yantra.ru
Сайт: www.rossseti-yantra.ru
Услуги: подключение объектов бизнеса‚ согласование мощностей‚ заключение договоров‚ расчёт стоимости энергоресурсов.
-
Экстренная служба (аварийные ситуации)
Телефон: 8‑909‑800‑4‑800 (круглосуточно‚ бесплатно)
Эта линия предназначена только для сообщений о повреждениях линии‚ коротких замыканиях‚ падении деревьев на сеть и других неотложных случаях.
-
Отдел по работе с абонентами (домашний клиент)
Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (будние дни с 09:00 до 21:00)
Электронная почта: client@rossseti-yantra.ru
Помощь в оформлении новых договоров‚ изменение тарифов‚ уточнение показаний счётчиков.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре Калининграда‚ недалеко от площади Площади Победы. До него удобно добираться:
- на личном автомобиле – парковка доступна у здания;
- на общественном транспорте – остановка «Театральная»‚ маршруты 12‚ 18‚ 27.
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте номер договора или лицевой счёт.
- Имеете под рукой последние показания счётчика (если звоните по вопросу расчёта).
- Если звонок относится к аварийной ситуации‚ уточните точный адрес‚ ориентиры и характер повреждения.
- Записывайте ФИО оператора и номер заявки – это поможет при дальнейшем общении.
Очень важно‚ чтобы все указанные выше номера сохранялись в вашем телефонном справочнике. При возникновении вопросов или проблем с электроснабжением вы сможете быстро найти нужный контакт и получить квалифицированную помощь.
Автор статьи: Ваш помощник ChatGPT. Дата публикации: 24 март 2026 г.