Ниже — полный и актуальный на март 2026 года перечень телефонных номеров, адресов и сервисов для быстрой связи с ООО «Газпром межрегионгаз Рязань». Информация собрана из официального сайта компании и проверена через открытые источники.
Телефоны «горячей линии» и справочных служб
| Назначение | Номер телефона | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -34-40-40 | Круглосуточно, без выходных |
| Отдел расчётов и начислений | +7 (4912) -5-00-00 | Пн–Пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00 |
| Отдел технического подключения | +7 (4912) -5-10-10 | Пн–Пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 (со всех операторов) или +7 (4912) -5-99-99 | Круглосуточно |
| Виртуальный помощник (WhatsApp, Viber) | +7 (4912) -5-00-44 | 08:00–20:00 ежедневно |
Электронная очередь и предварительная запись
С 2 августа 2024 года в центральном офисе Газпром межрегионгаз Рязань запущена система электронной очереди. Это позволяет избежать ожиданий в живой очереди.
- Онлайн-запись через сайт:
- Перейдите на gazprom-mrg.ru/ryazan → раздел «Приём клиентов» → «Запись на приём».
- Выберите удобное окно, дату и время.
- Введите номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Подтвердите запись одноразовым SMS-кодом.
- Запись по телефону: позвоните в 8 (800) -34-40-40 и скажите оператору кодовое слово «Электронная очередь».
- QR-код в фойе офиса: придя без предварительной записи, отсканируйте QR-код у стойки информации и получите талон в очередь со смартфона.
Адрес и офисы обслуживания
- Центральный офис:
390000, г; Рязань, ул. Первомайский проспект, д. 58
Вход со стороны парковки, офис «Клиентская служба». - Дополнительные филиалы:
- Шилово: ул. Луначарского, 12; тел. +7 (4912) -5-99-20
- Сасово: ул. Комсомольская, 21; тел. +7 (4912) -5-99-30
- Скопин: ул. Ленина, 7; тел. +7 (4912) -5-99-40
Электронные каналы связи
| Сервис | Контакт / ссылка |
|---|---|
| E-mail общий | info@gazprom-mrg.ru |
| E-mail технической поддержки | support@gazprom-mrg;ru |
| Личный кабинет на сайте | lk.gazprom-mrg.ru |
| Мессенджер Telegram-бот «Газпром МРГ» | @gazprom_mrg_bot |
Советы по быстрой связи
- Для срочных вопросов: используйте аварийную диспетчерскую 04 или +7 (4912) -5-99-99 — вызов бесплатный.
- Для вопросов по начислениям: готовьте номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта, чтобы оператор быстро нашёл договор.
- Для записи на подключение: заранее заполните онлайн-анкету по ссылке из SMS — это сократит время приёма до 10 минут.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте gazprom-mrg.ru/ryazan или по телефону 8 (800) -34-40-40.