Водоканал – одна из ключевых коммунальных служб Губкинского округа (Белгородская область). Он отвечает за подачу питьевой воды, обслуживание сетей водоснабжения и
устранение аварийных ситуаций. Самое главное помнить, что при возникновении проблем (отсутствие воды, протечки, необходимость отключения) необходимо сразу обращаться
в диспетчерскую службу по указанным ниже телефонам. Очень важно, чтобы звонок был сделан в рабочие часы или в режиме круглосуточной аварийной службы.
Основные подразделения и их контактные данные
- Губкинский филиал ГУП «Белоблводоканал»
Адрес: 309189, Белгородская область, г. Губкин, ул. Советская, д. 32
Телефоны:- 7 (47241) -‑23‑82 (приём звонков в рабочие часы)
- 7 (47241) -‑12‑38 (круглосуточно – аварийная служба)
- 7 (47241) -‑05‑73 (круглосуточно – аварийные вызовы)
Режим работы: понедельник‑пятница 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; суббота, воскресенье – выходные.
Ответственный: и.о. директора – Сенчугов Алексей Васильевич. - Производственно‑технический отдел
Телефон: 7 (47241) -‑14‑74
Адрес: г. Губкин, ул. Мира, д. 16
Часы приёма: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00. - МУП «Водоканал» (Губкин)
Адрес: г. Губкин, ул. Советская, д. 32 (тот же офис, что и у филиала)
Телефоны (общие):- 7 (47241) -‑23‑82
- 7 (47241) -‑12‑38 (аварийная служба)
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:15; сб, вс – закрыто.
- Водоканал и водное хозяйство (2‑й микрорайон)
Адрес: г. Губкин, 2‑й микрорайон, ул. 55
Телефоны:- 7 (34936) -‑20‑47
- 7 (34936) -‑42‑68
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:30, перерыв 12:30‑14:00.
-
Единый расчетно‑информационный центр ЯНАО
Адрес: г. Губкин, ул. 5
Телефоны:- 8 (800) -50‑60‑06
- 8 (800) -50‑28‑74
Часы работы: пн‑пт 08:30‑18:00, перерыв 12:30‑14:00.
- Аварийная служба водоканала (диспетчер)
Телефон: 2‑12‑38 (круглосуточно).
Функции: приём заявок о протечках, отключениях, поломках сетей, экстренная выездная бригада. - Городская аварийная служба
Телефон: 5‑10‑52 (с 17:00 до 08:00).
Обязанности: реагирование на аварийные ситуации, связанные с водоснабжением и другими коммунальными услугами. - Бухгалтерия предприятия
Телефон: 7‑21‑66.
Электронная почта: KMAGS3@mail.ru.
Что решает: вопросы оплаты, начислений, квитанций и финансовой отчётности.
Как правильно обращаться в Водоканал
Невероятно важно помнить: при звонке в аварийную службу необходимо чётко назвать:
- Ваш адрес (улица, дом, квартира).
- Тип проблемы (протечка, отсутствие воды, странный запах, шум в трубах).
- Время обнаружения проблемы.
- Ваш контактный телефон для обратной связи.
После получения заявки диспетчер фиксирует её в системе и передаёт бригаде. В большинстве случаев специалист выезжает в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, отключат ли воду в моём доме? – Звоните по телефону 7 (47241) -‑12‑38. Оператор проверит плановые отключения и сообщит точное время.
- Можно ли самостоятельно отключить воду для ремонта? – Да, но только после согласования с диспетчером (тел. 2‑12‑38). В противном случае отключение считается аварийным.
- Куда обращаться с претензиями по качеству обслуживания? – На отдел по работе с обращениями: 7 (47241) -‑14‑74 (производственно‑технический отдел) или в электронную почту regionspravka@yandex.ru.
Контакты в случае экстренной ситуации
При любой аварии, связанной с водоснабжением, незамедлительно звоните в круглосуточную диспетчерскую службу:
Телефон: 7 (47241) -‑12‑38 (аварийный вызов)
Дополнительный номер (при перегрузке линии): 7 (47241) -‑05‑73
Самое главное помнить, что своевременный звонок позволяет сократить время простоя и избежать дополнительных повреждений коммуникаций.
Статья подготовлена на основе открытых источников (госуслуги, справочники, официальные сайты Водоканала Губкинского). Данные актуальны на 23 марта 2026 года.