Самое главное помнить, что у газораспределительной компании «Мособлгаз» в Орехово‑Зуево несколько телефонных линий, каждая из которых предназначена для определённого типа обращения: прием показаний, аварийные ситуации, общие вопросы и работа с клиентским кабинетом.
В этой статье мы собрали все актуальные контакты и подробно описали, когда и как их использовать. Очень важно, чтобы вы знали точные часы работы диспетчерской службы и какие номера подходят для экстренных вызовов.
Основные телефонные номера
- Горячая линия Мособлгаз (общие вопросы)
8 (800) -00‑24‑09 – бесплатный номер для звонков из любой сети России. Приём звонков пн‑чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45), пт 08:00‑15:45. По этому номеру вы можете уточнить тарифы, порядок подключения газа, статус заявки и прочие справочные вопросы. - Региональный кол‑центр Орехово‑Зуево
7 (496) -16‑80‑04 – основной номер филиала «Орехово‑Зуево». Приём звонков пн‑чт 08:00‑18:00 без перерыва, пт 08:00‑16:45 без перерыва. Здесь решаются вопросы по подключению, отключению, техническому обслуживанию и оформлению договоров. - Отдел абонентской службы
7 (496) -12‑70‑72 – отвечает за работу с личным кабинетом, проверку задолженностей и уточнение графика оплаты. - Аварийно‑диспетчерская служба
7 (496) -12‑77‑13 – вызывайте в случае утечки газа, запаха газа, отключения подачи или любой другой неотложной ситуации. Круглосуточный приём вызовов (24/7), но рекомендуется использовать номер 112 в случае непосредственной угрозы жизни и здоровью. - Приём показаний по SMS
7 (926) -40‑25‑38 – отправьте показания счётчика в форматеномер_домофона показание. Сообщения принимаются круглосуточно. - Дополнительный справочный номер
7 (495) -22‑40‑04 – часто используется в рекламных материалах и на сайтах компании. Приём звонков в обычные рабочие часы.
Контактные данные филиала
Адрес: г. Орехово‑Зуево, ул. Гагарина, д. 13 (1‑й этаж).
Координаты (Широта/Долгота): 55.8042, 38.9665.
Электронная почта: orehovo-zuevo@mosoblgaz.ru (указана в официальных источниках).
Официальный сайт: mosoblgaz.ru/company/filials/noginskmezhraygaz/ – здесь можно оформить заявку онлайн, проверить статус текущих работ и зайти в личный кабинет.
Как добраться до филиала
- На личном автомобиле: выехать из центра Орехово‑Зуево по улице Гагарина в сторону северо‑востока, офис находится в здании с вывеской «Мособлгаз».
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 10, 12 и автобус № 45 останавливаются у остановки «Гагарина – 13».
- Транспортные сервисы (Яндекс, Сбермаркет): введите «Мособлгаз Орехово‑Зуево» – получите маршрут с учётом текущей дорожной обстановки.
Часы работы офиса и диспетчерской службы
| День недели | Время работы (диспетчерская) | Время работы (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45) | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 08:00 – 16:45 (без перерыва) |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | Выходной |
Что делать при возникновении проблем
- Утечка газа или запах газа: немедленно позвоните на 112 и одновременно на 7 (496) -12‑77‑13. Отключите газовый кран, откройте окна.
- Не работает газовая плита/котел: позвоните в абонентскую службу 7 (496) -12‑70‑72 – специалист назначит мастера.
- Необходимо подать показания: отправьте SMS на 7 (926) -40‑25‑38 или позвоните в кол‑центр 7 (496) -16‑80‑04.
- Проблемы с оплатой или задолженностью: обратитесь в личный кабинет на сайте и уточните детали по телефону 7 (496) -12‑70‑72.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер использовать для экстренных вызовов?
Для любой аварийной ситуации – 112. Для оперативного реагирования службы газа – 7 (496) -12‑77‑13.
Можно ли оформить подключение газа онлайн?
Да. На официальном сайте mosoblgaz.ru в разделе «Подключение газа» доступна форма заявки. После заполнения вам перезвонит специалист.
Где можно посмотреть статус текущей заявки?
В личном кабинете shop.mosoblgaz.ru после авторизации. При необходимости уточнить детали – звоните в абонентскую службу.
Наличие нескольких телефонных номеров у Мособлгаз в Орехово‑Зуево позволяет быстро решить любой вопрос, от простого уточнения тарифов до экстренного отключения газа. Самое главное помнить, что каждый номер имеет своё назначение, а часы работы могут различаться.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой актуальные контакты и инструкции.
Дата актуализации информации: , 10:12:15.