«Курскводоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей Курска и прилегающих районов питьевой водой и водоотведением․ Понимание того, как формируются платежи, где проверить начисления и как оперативно решить спорные вопросы, позволяет избежать многомесячных перерасчётов и неустоек․ Ниже — подробный гид по расчётам, тарифам и контактам предприятия․

Как формируется счёт за воду и канализацию?

• Индивидуальные приборы учёта (ИПУ):
  Счёт = показания счётчика х тариф․ Для холодного водоснабжения и водоотведения действуют разные ставки․
• Общедомовой прибор учёта (ОДПУ):
  Если у квартиры нет счётчиков, расчёт ведётся по нормативу потребления на человека, умноженному на число зарегистрированных жильцов и тариф․
• Общедомовые нужды (ОДН):
  Разница между показаниями ОДПУ и суммой ИПУ распределяется пропорционально площади квартиры․ В 2026 г․ включение ОДН в коммунальные услуги не превышает 5 % от регионального стандарта․
• Коэффициенты повышающие:
  При отсутствии ИПУ (а техническая возможность установки есть) начисления умножаются на коэффициент 1,5 (по 149-ФЗ)․

Действующие тарифы на 2026 год

Утверждены постановлением Комитета цен и тарифов Курской области № 25/3 от ․

Примечание: при проживании в частном секторе с централизованным водоотведением тариф водоотведения составляет 32,01 ₽/м³ (льготная категория)․

Как проверить начисления онлайн

1. Личный кабинет на сайте kurskvodokanal․ru
   Требуется регистрация по номеру лицевого счёта․
2. Мобильное приложение «Курск-Коммуналка»
   Доступно в App Store и Google Play․ Вкладка «ЖКХ → Вода» показывает детализацию за 36 месяцев․
3. Госуслуги → «Получить ЕПД»
   Сформирует единый платёжный документ (ЕПД) с QR-кодом для оплаты․
4. СМС-информирование
   Подключается в личном кабинете: приходит сумма к оплате и дата снятия показаний․

Способы оплаты без комиссии

• Терминалы «Связной/Евросеть», ввод № лицевого счёта, комиссия 0 %․
• Сбербанк Онлайн/СБП — шаблон «Курскводоканал Курская обл․», лимит до 500 000 ₽ без %․
• Система быстрых платежей (СБП) по QR коду в ЕПД․
• Отделения Почта Банка и Почты России, приём платежей наличными без комиссии до 15-го числа․

Перерасчёты и спорные ситуации

Когда можно требовать перерасчёт:

• Отсутствие воды ≥ 4 часов суммарно за месяц․
• Превышение допустимого давления (норма 0,3–6 атм)․
• Некачественная вода: цвет > 20 градусов, запах, муть․
• Ошибка счётчика (заводской брак или переточка)․

Алгоритм действий:

1. Зафиксировать факт: акт составляется диспетчером, подписывается собственником и представителем Курскводоканала․
2. Заявление на перерасчёт подаётся в течение 3 месяцев после аварии․
3. Перерасчёт производится в течение 5 рабочих дней после проверки․

Льготы и субсидии

Для инвалидов, ветеранов, чернобыльцев, многодетных семей предусмотрено 50 % снижение платы за воду и канализацию․ Оформляется через МФЦ или Госуслуги (услуга «Компенсация расходов на ЖКУ»)․

Контакты и часы работы

Центральный офис:

• Адрес: г․ Курск, ул․ Дзержинского, 42․
• Телефон: +7 (4712) -10-101 (круглосуточно)․
• Электронная почта: info@kurskvodokanal;ru

Аварийно-диспетчерская служба (АДС):

• Телефон: +7 (4712) -10-303 (24/7)
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -80 555-03-03

Центр обслуживания абонентов (ЦОА):

• Адрес: г․ Курск, ул․ Ленина, 74, офис «Мои документы» (3-й этаж)․
• Телефон справки: +7 (4712) -10-404
• Часы работы:
  • Пн–Пт: 08:00–19:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–16:00
  • Вс: выходной

Интернет-приёмная:

• Онлайн-чат: kurskvodokanal․ru/support (Пн–Пт 08:00–18:00)
• Обратная связь в Telegram-боте: @KurskVodokanalBot

Полезные советы по экономии

• Установите современный многотарифный счётчик — экономия до 15 %․
• Используйте аэраторы и душевые лейки с ограничителем расхода․
• Слив бачка унитаза: выберите модель с двумя режимами слива (3/6 л)․
• Контролируйте ОДН: требуйте акт сверки ОДПУ раз в квартал․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в квитанции появился «долг» после смены счётчика?

Это может быть перерасчёт по акту замены: старые показания списываются, новые начинаются с нуля․ Уточните в ЦОА․

Можно ли оплатить за другого человека?

Да, достаточно номера лицевого счёта․ Комиссия не взимается;

Как быстро приходит квитанция по e-mail?

PDF-файл формируется до 5-го числа следующего месяца и рассылаеться автоматически․

Разобравшись в механизме начислений, тарифах и доступных каналах связи с Курскводоканалом, вы сможете отслеживать расходы, своевременно решать спорные вопросы и пользоваться всеми льготами․ При любых несоответствиях обращайтесь в 710-101 или через онлайн-чат: специалисты работают круглосуточно и готовы помочь․

Не забывайте! Самое главное, передавать показания счётчиков ежемесячно с 15 по 25 число, чтобы избежать автоматических перерасчётов по среднему․