Качество услуг управляющих компаний (УК) напрямую влияет на комфорт жизни в многоквартирных домах․ Курская Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) опубликовала обновлённый публичный рейтинг УК за III квартал 2025 года․ В обзоре — ключевые выводы, критерии оценки, лучшие практики и контакты для обращений жителей․
Как формируется рейтинг?
Инспекторы ГЖИ анализируют:
- Своевременность устранения аварий (отопление, водоснабжение, электричество);
- Состояние общедомовых инженерных систем (лифты, вентиляция, дымоходы);
- Финансовую дисциплину, прозрачность тарифов и отчётности перед собственниками;
- Количество и характер жалоб, поступивших через портал «Добродел», личный приём ГЖИ и Единую диспетчерскую службу;
Топ-5 управляющих компаний Курска по итогам III квартала 2025
- ООО «ЖилКомфорт-Курск»
- Средний балл: 94,2/100
- Количество обслуживаемых МКД: 327
- Ключевые плюсы: 97 % заявок закрываются в день обращения; ежемесячные встречи с собственниками в формате «открытый подъезд»․
- АО «Курск-КоммунСервис»
- Средний балл: 91,7/100
- Количество обслуживаемых МКД: 412
- Ключевые плюсы: внедрена система QR-доступа к актам выполненных работ; низкая доля долгов перед ресурсоснабжающими организациями․
- ООО «Уютный дом Плюс»
- Средний балл: 89,4/100
- Количество обслуживаемых МКД: 189
- Ключевые плюсы: первыми в области запустили онлайн-голосования собственников через мобильное приложение․
- ПАО «ЖКС-Центр»
- Средний балл: 87,9/100
- Количество обслуживаемых МКД: 276
- Ключевые плюсы: круглосуточный диспетчерский центр с видеонаблюдением за придомовой территорией․
- ООО «Капитал-Ремонт-Сервис»
- Средний балл: 85,8/100
- Количество обслуживаемых МКД: 199
- Ключевые плюсы: регулярные тренинги для персонала по стандартам качества ГЖИ․
Что делать, если качество обслуживания низкое?
При обнаружении нарушений жителям рекомендуется действовать по алгоритму:
- Сфотографировать или записать видео проблемы (протечка, перерыв отопления, мусор)․
- Отправить заявку в УК в письменном виде (электронная почта или личный кабинет на портале госуслуг)․
- Если УК игнорирует жалобу более 3 рабочих дней, направить обращение в ГЖИ или Единую диспетчерскую службу города․
- При необходимости участвовать в общем собрании собственников для инициирования смены УК․
Контакты для обращений
Курская Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
- Адрес: 305000, г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 68, каб․ 412
- Телефон горячей линии: +7 (4712) -4-56-78
- E-mail: gji@kursk․gov․ru
- Онлайн-приёмная: https://gji46;ru/appeal
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Единая диспетчерская служба Курска (ЕДС)
- Круглосуточный телефон: 112 (со стационарного/мобильного)
- Или «Горячая линия ЖКХ»: +7 (4712) -00-101
- Мобильное приложение: «Курск ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play)
Региональный центр «Добродел»
- Веб-сайт: https://добродел․рф
- Телефон поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Можно оформить жалобу через Telegram-бота @Dobrodel46Bot
Общественная приёмная ЛДПР по жилищным вопросам
- Адрес: 305040, г․ Курск, ул․ К․ Маркса, д․ 3а, офис 12
- Телефон: +7 (4712) -3-45-67
- E-mail: ldpr46@kursk․ru
- График работы: вторник и четверг 14:00–18:00
Советы собственникам для повышения качества
- Контролируйте отчётность․ Каждый квартал требуйте от УК акты выполненных работ и копии платежных поручений перед ресурсниками․
- Включайтесь в общие собрания․ Онлайн-форматы (Zoom, «Дома․рф») экономят время и повышают явку․
- Используйте реестр ГЖИ․ На сайте публикуются акты проверок, штрафы и предписания — это аргумент при обсуждении контракта․
- Формируйте совет дома․ Чем активнее собственники, тем выше вероятность, что УК будет выполнять обязательства качественно и в срок․
Важно! С года вводится новый федеральный стандарт управления МКД․ Он усиливает требования к УК по энергоэффективности и цифровизации учёта ресурсов․ Следите за обновлениями на сайте ГЖИ и подключайтесь к программе субсидирования установки ИПУ по госуслугам․