Если вам нужно срочно связаться с ГУП РК «Крымэнерго» по вопросам электроснабжения или аварийных отключений в Симферополе, в частности по адресу ул. Кечкеметская, ниже приведены все актуальные телефоны, e-mail, режим работы и дополнительные сервисы предприятия.
Единый справочный и аварийно-диспетчерский номер
- 8 800 50 50 115 — бесплатная горячая линия для всей Республики Крым (круглосуточно).
- +7 (3652) -4-15-15, многофункциональный контакт-центр филиала «Симферопольэнерго».
SMS-оповещение об авариях
Для мгновенного SMS-информирования об отключениях:
- +7 -78 993-69-51 — отправьте сообщение с текстом «АВАРИЯ» и укажите адрес (ул. Кечкеметская, дом ___).
Адрес и реквизиты Симферопольского филиала
ГУП РК «Крымэнерго»
295000, Республика Крым, г. Симферополь,
ул. Кечкеметская, 7
(вход со стороны ул. Горького)
Режим работы офиса:
- Понедельник – четверг: 08:15 – 17:15
- Пятница: 08:15 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье — выходные
Отдел общественных связей и СМИ
- E-mail: press@krymenergo.rk.gov.ru (актуальный e-mail с сайта предприятия; требуется включённый JavaScript для просмотра адреса в браузере).
- Тел.: +7 (3652) -4-16-07 (по рабочим дням с 8:15 до 17:15).
Личный кабинет абонента (ЛКА)
Для решения 90 % вопросов онлайн рекомендуют использовать Личный кабинет абонента:
- Физические лица: https://lk.krymenergo.ru
- Юридические лица: https://lk.krymenergo.ru/legal
Дополнительные контакты
| Услуга/отдел | Телефон |
|---|---|
| Технологическое присоединение | +7 (3652) -4-12-34 |
| Расчётный центр (вопросы оплаты) | +7 (3652) -4-18-88 |
| Центр выдачи ПУ/замены счётчиков | +7 (3652) -4-11-22 |
Важные советы перед звонком
- При звонке в контакт-центр уточните точный адрес объекта (ул. Кечкеметская, дом, подъезд, квартира).
- Имейте при себе номер лицевого счёта или последние 6 цифр счётчика — это ускорит обработку заявки.
- Для фиксации аварии сделайте фото/видео и приложите их через мобильное приложение «Крымэнерго» или WhatsApp-бот +7 -78 993-69-51.
P.S. Помните: официальные сотрудники «Крымэнерго» никогда не требуют оплату на месте и не просят вносить деньги наличными. При подозрении на мошенничество сразу звоните на горячую линию 8 800 50 50 115.